Praxisbeispiele: Die strategische Transformation zur Data-Driven Company
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Der Vortrag zeigt Ihnen, was es bedeutet eine Data-Driven Company zu sein. Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen erfolgreicher Unternehmen die Herausforderungen, Projektbeispiele und Lösungen.
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"Produktbewertungen nehmen überhand"
18.11.2008 - Wie es derzeit um viele Bewertungssysteme in deutschen Onlineshops bestellt ist, zeigt ein Beispiel.
von sr
Seit acht Jahren können Kunden im Onlineshop von Weltbild 
einzelne Produkte kommentieren und bewerten. Basis ist - wie bei den meisten gängigen Systemen - ein 5-Sterne-Verfahren, bei dem Kunden im ersten Schritt eine generelle Note zwischen einem Stern ("schlecht") und fünf Sternen ("ausgezeichnet") vergeben. Anschließend darf jeder Kunde individuell Kritik üben.
Das Problem bei diesem Bewertungssystem 1.0: Weltbild listet die Kundenbewertungen lediglich chronologisch nach dem Veröffentlichungsdatum. Dadurch aber wechseln sich Lobeshymnen und Verrisse in den Kundenbewertungen munter ab.
einzelne Produkte kommentieren und bewerten. Basis ist - wie bei den meisten gängigen Systemen - ein 5-Sterne-Verfahren, bei dem Kunden im ersten Schritt eine generelle Note zwischen einem Stern ("schlecht") und fünf Sternen ("ausgezeichnet") vergeben. Anschließend darf jeder Kunde individuell Kritik üben.Das Problem bei diesem Bewertungssystem 1.0: Weltbild listet die Kundenbewertungen lediglich chronologisch nach dem Veröffentlichungsdatum. Dadurch aber wechseln sich Lobeshymnen und Verrisse in den Kundenbewertungen munter ab.
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