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iBusiness Executive Summary

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CRM - Kampf dem Surf mit ständig wechselnden Partnern

09.07.2001

Gerade im Erotikbereich ist die Neukundenakquisition besonders kostenintensiv. Bei dem ständig wachsenden Überangebot an erotischen Seiten wird es zu einer immer schwierigeren Herausforderung, aus der Vielzahl der Nutzer, echte Kunden herauszufiltern. Ein effizientes Costumer Relationship Management ist deshalb für das Sex-Bizz im Web von existentieller Bedeutung. Heininger: "Die aus vielerlei Hinsicht riskante Kaufentscheidung übers Internet bedarf einer tragfähigen Vertrauensbasis, die nur über eine langfristige Kundenbeziehung hergestellt werden kann."

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