Expert Talk: "Wir erleben eine Explosion der Touchpoints" Video-Podcast ansehen

Die Komplexität modernen Marketings ist schon heute beachtlich - und wird in Zukunft noch weiter wachsen. Welche Herausforderungen für Unternehmen entstehen, und wie sie diese bewältigen können, erklärt Eric Heiliger von Axciom. Video-Podcast ansehen

Holen Sie sich Ihr 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

Abonnieren Sie den den 'iBusiness Daily Newsletter' und bekommen Sie zweimal wöchentlich das umfassende 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos zugemailt: .
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

Bild: Wirecard

So kommen Sie an Ihr Geld: Sechs Tipps im Forderungsmanagement

27.01.2017 - Die meisten Methoden des Forderungsmanagements sind eher traditionell und orientieren sich zu stark an früheren Geschäftsmodellen, ohne das veränderte (Einkaufs-)Verhalten von Kunden im E-Commerce zu berücksichtigen. Mirko Krauel

, CEO des Fintech-Start-ups CollectAI

, hat sechs Tipps zum modernen Forderungsmanagement zusammengestellt, mit denen Onlinehändler an ihr Geld kommen und trotzdem ihre Kunden behalten.

von Verena Gründel

Fast jeder Onlinehändler kennt folgendes Szenario: Die Ware ist versendet, der Kunde erhält sein Paket und scheint zufrieden. Nur leider bleibt die Zahlung aus. Mehr als ärgerlich, denn nun steht dem Online-Händler ein unliebsamer Prozess bevor, das Mahnverfahren. Denn der Mahnprozess ist aufwendig und es ist nicht sicher, dass der Kunde im Mahnprozess zahlt. Was tun? Einerseits will man zu Recht sein Geld, andererseits will man die Situation auch nicht unnötig eskalieren lassen und viel Wirbel mit negativen Kundenbewertungen riskieren. Die große Frage ist also, wie der Prozess des Forderungsm

Mitglied werden und kostenfrei lesen.

Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen. Zusätzlich erhalten Sie ein Abrufkontingent für fünf Premium-Analysen plus eine weitere pro Kalendermonat kostenfrei.

Kostenlos Registrieren Anmelden/Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag