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Konfliktmoderation ( 29.06.2018  )
Art der Veranstaltung: Seminar
Ort: Stuttgart
Datum: 29.06.2018
Veranstalter: STEPS Personal- und Organisationsentwicklung
URL: https://www.steps-stuttgart.de/termine/seminar-konfliktmoderation/ Relation Browser
E-Mail: seminare@steps-stuttgart.de
Telefon: 0711/50 900 53
Eintritt/Gebühr: 280,- ¤ zzgl MwSt
Voranmeldung erwünscht: ja

Konfliktmoderation

Konflikte am Arbeitsplatz treten immer wieder auf. Können Sie von den Konfliktparteien nicht gelöst werden, dann kann das für ein Unternehmen kostspielig werden. Wertvolle Arbeitskraft wird blockiert und die Motivation sinkt. Sollen die Konflikte im Haus oder im Team gelöst werden, dann ist Moderation mit einem unparteiischen Schlichter - eine Konfliktmoderation - ein geeignetes Mittel sein.

Der Moderator sollte über Kenntnisse im Konfliktmanagement verfügen sowie eine hohe soziale Kompetenz und Neutralität gegenüber den beteiligten Personen haben. Seine Aufgabe ist es, den Prozess mit geeigneten Methoden, Gesprächsführungstechniken und Visualisierung zu steuern. In diesem Seminar werden Methoden der Konfliktmoderation und Mediation erlernt, um Konfliktmanagement praxisnah zu unterstützen.

Programm

Voraussetzungen für Konfliktmoderation
Rolle und Aufgaben des Moderators
Der Moderationsprozess
Ausgewählte Methoden in den einzelnen Phasen
Gesprächsführungstechniken und die Rolle der Sachebene
Gruppendynamik und unterschiedliche Persönlichkeiten
Kleine Einführung in die Moderation

Es ist von Vorteil, wenn die Teilnehmer Basiskenntnisse aus dem Konfliktmanagement haben. Dazu bieten wir ein offenes Seminar am 12.06.18 an.
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