Mit strategischem Customer Experience Management
(Kundenerfahrungs-Management) schaffen Unternehmen Kundenerfahrungen. Ziel ist
es, diese Erfahrungen entlang der Customer Journey und während des gesamten
Customer Lifecycles über alle Touchpoints zu steuern und positiv zu
beeinflussen. Dieses SmartBook beantwortet alle wesentlichen Fragen rund um das
CXM.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre B2B Kunden und Interessenten durchgängig,
individuell und gezielt ansprechen können.
Bonus: Neben umfassenden Informationen, praktischen Infografiken und
anschaulichen Beispielen enthält das SmartBook Notizelemente, Checklisten und
smarte Vorlagen, die Sie hochauflösend downloaden können. So gelingt Ihr
Einstieg ins CXM garantiert!
