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Wie können sich top geführte Unternehmen noch besser von der Konkurrenz abheben? Ein Kriterium ist der Kunden-Support. Im Kampf um den Kunden steigt deshalb die Bedeutung der Unternehmens-Helpdesks .

Die Online-Experten von 'The Next Web' gehen in ihrem Whitepaper "Der Helpdesk der Zukunft" Trends nach und geben Unternehmen neue Impulse zur Service-Verbesserung .

Helpdesk-Experten diskutieren im Whitepaper darüber, wie

• Lernalgorithmen Helpdesk-Systeme "intelligenter machen",
• Helpdesk-Mitarbeiter in virtuelle Umgebungen eintauchen,
• dezentrale Prozesse die Helpdesk-Produktivität steigern.

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