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Kundenbetreuung der nächsten Generation |
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Konsumenten von heute haben Zugang zu einer Fülle von Informationen, um
Kaufentscheidungen zu treffen. Unternehmen können mit technischen Innovationen
besseren Kundendialog und Services bieten
- und damit ihren Umsatz steigern.
Die Unternehmensberater von Booz & Company identifizieren in ihrem Whitepaper
fünf Schlüsselmethoden, mit denen Unternehmen
eine verbesserte Qualität der Kundenbetreuung erreichen
können.
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Lesen Sie die 5 wichtigsten Differenzierungsmerkmale in gesättigten Märkten,
darunter:
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Effektiver Einsatz des Kundendienstes zur Umsatzsteigerung.
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Implementierung innovativer Veränderungen an der Kundenschnittstelle.
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Integration von Kontaktpunkten für Kunden.
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