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Professionelles Beschwerdemanagement |
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Nehmen Sie Verbraucherbeschwerden nicht länger als Belastung wahr. Verwandeln Sie
"schwierige" Kunden in neue Umsatz-Chancen und erfahren Sie, wie Sie richtig mit
negativen Beiträgen in sozialen Netzwerken umgehen.
Kommunikationsexperte Michael Brückner erklärt im Whitepaper "Professionelles
Beschwerdemanagement" die neue "Macht" der Verbraucher und wie Sie eine
Rufschädigung Ihres Unternehmens vermeiden können.
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Das Whitepaper erklärt, wie Sie souverän und kundenorientiert
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Konflikte mit Kunden entschärfen, bevor diese eskalieren,
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mit negativen Erwähnungen in Social-Media-Kanälen umgehen,
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und auf Beschwerden via E-Mail, Telefon und im Gespräch reagieren.
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Interessant für eine Kollegin oder einen Kollegen? Dann leiten Sie diese E-Mail
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Mit freundlichen Grüßen,
Citrix Online
Eine Abteilung von Citrix Systems, Inc.
http://www.gotomeeting.de
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