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Fachkonferenz CRM Initiative - Kundenkommunikation im Wandel
Sehr geehrter Herr Mustermann,
Kommunikation ist der wichtigste Baustein einer lebendigen Kundenbeziehung - immer schon. Völlig neu ist jedoch die Radikalität, mit der sich die Kommunikationsprozesse heute verändern. Soziale Netze sind ein Aspekt - ein anderer ist das Nebeneinander von direkten und indirekten Kundenbeziehungen. Wie sind Sie auf diesen Wandel vorbereitet?
Die CRM Initiative der Computerwoche hilft Ihnen, der Herausforderung an Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Organisation wirksam zu begegnen. Mit strategischen Ausblicken auf die aktuellen Trends ebenso wie mit praktischen Tipps für ihre Umsetzung. Aber auch die Tücken des Tagesgeschäfts werden thematisiert - vom Adress-Management über Datenqualität und Datenschutz bis hin zur zielorientierten Vertriebssteuerung.
Ich lade Sie deshalb herzlich ein zur Fachkonferenz
Computerwoche CRM Initiative - Kundenkommunikation im Wandel,
am 29. April 2010 in München
Freuen Sie sich auf folgende Themen und Referenten (Auswahl):
- Nichts ist so beständig wie der Wandel: Warum Change-Management in Zeiten des Social Web die wichtigste Aufgabe des CRM-Verantwortlichen ist
Joachim Graf, Future Evangelist, Publizist, Herausgeber, Hightext Verlag
- You never walk alone - Herausforderungen und Chancen im indirekten Vertrieb
Professor Dr. Peter Winkelmann, Hochschule Landshut
- Immer dieser Datenschutz – Die Auswirkungen der neuen rechtlichen Bestimmungen auf den Umgang mit Daten in CRM-Systemen
Roland Meyer, Geschäftsführer bedirect GmbH & Co. KG
- Sales Performance Management bei GROHE - So setzt Grohe seine Marktstrategie um Michael Staade, Grohe
Nutzen Sie die Gelegenheit zum Austausch mit CRM-Verantwortlichen aus Marketing, Vertrieb, Service und IT anderer Unternehmen und diskutieren Sie mit den Mitgliedern der CRM Expertengruppe vor Ort.
Melden Sie sich jetzt an - ich freue mich auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Heinrich Vaske
Chefredakteur
COMPUTERWOCHE |
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Ihr Gastgeber
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Heinrich Vaske
Chefredakteur
COMPUTERWOCHE
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Fachkonferenz
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COMPUTERWOCHE
CRM Initative
29. April 2010
München
Für Anwender kostenlos!
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Unter www.idgevents.de finden Sie weitere Veranstaltungen und Webcasts zu verschiedenen IT-Themen.
IDG Business Media GmbH - Lyonel-Feininger-Str. 26 - 80807 München
Telefon: +49 / (0) 89 / 360 86 - 879, Telefax: +49 / (0) 89 / 360 86 - 877, E-Mail: events@idgmedia.de
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Geschäftsführer: York von Heimburg
Registergericht: München HRB 99 187, USt-ID Nr.: DE 811 257 800
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