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 (Bild: dartmouth.edu)
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Ihr Referent: Rudi Geiger, Demandware GmbH (Bild: Demandware)
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Ihr Referent: Rudi Geiger, Demandware GmbH
Ihr Moderator: Joachim Graf, iBusiness.de (Bild: Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Ihr Moderator: Joachim Graf, iBusiness.de

Mittwoch, 14. Oktober 2015, 14 Uhr

So gehts: Omnichannel-Strategie erfolgreich aufsetzen und nach innen und außen umsetzen

Händler und Markenhersteller, die ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle realisieren wollen, stoßen auf zahlreiche Herausforderungen. Die Mitarbeiter bei der Transformation mitzunehmen ist die eine. Kanalübergreifende Services aufzusetzen, ohne den Kundenfokus zu verlieren, eine andere. Das Webinar zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie erfolgreiche Händler und Marken digitalen mit stationären Vertriebskanälen nahtlos miteinander verbinden.

Das erfahren Sie in diesem Webinar:

Durch Digitalisierung haben sich der Entscheidungsweg und das Kaufverhalten von Kunden schlagartig geändert. Oftmals hinken Deutsche Händler der Konkurrenz aus dem Ausland hinterher. Erfahren Sie anhand von konkreten Anwendungsbeispielen aus der Praxis von Händlern, wie Sie:

  • eine Omnichannel-Strategie erfolgreich planen und implementieren, um Ihre Marke nachhaltig zu stärken
  • Omnichannel-Services technisch umsetzen können, ohne dabei den Kundenfokus zu verlieren
  • schnell ein einheitliches kanalübergreifendes Einkaufserlebnis vermitteln können, um so Ihre Marke zu stärken
  • die Markenbindung entlang der Customer Journey verbessern und ihre Mitarbeiter für einen veränderten Mindset vorbereiten

Für wen ist dieses Webinar:

  • E-Commerce Manager und CxOs von
    • Markenartikel-Herstellern im B2C Segment
    • Handelsunternehmen mit einem Sortiment im B2C Bereich
  • Consultants, Agenturen und Systemintegratoren, die Händler und Markenunternehmen bei der Auswahl ihrer Commerce Systeme beraten und den operativen Betrieb optimieren

Dauer: 45 bis 60 Minuten (inkl. Diskussion)

Referenten: Rudi Geiger, Demandware GmbH

Moderator: Joachim Graf, Zukunftsforscher und Herausgeber von iBusiness

Veranstalter: iBusiness.de / Demandware

Rudi Geiger ist als Director Large Enterprise Accounts für das Großkundengeschäft im deutschsprachen Raum verantwortlich. Dieses Team fokussiert sich auf Firmen mit einem Online-Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro. Zu seiner über 25-jährigen Vertriebserfahrung zählen Stationen bei Corporate Software, Silverstream und Novell. In seinen acht Jahren bei Demandware war Herr Geiger als Sales Director für die DACH- und später zusätzlich die Nordics-Region verantwortlich, bevor er 2014 die Position des Directors für Großkunden-Accounts in EMEA übernahm.

Mit der Anmeldung stehen Ihnen folgende Dateien zum Abruf zur Verfügung:

Download im Format pdf So gehts: Omnichannel-Strategie erfolgreich aufsetzen - Präsentation Rudolf Geiger
Download im Format pptx So gehts: Omnichannel-Strategie erfolgreich aufsetzen - Präsentation Joachim Graf
Aufzeichnung

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