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Ihr Referent: Andreas Kopatz, OXID eSales AG (Bild: oxid esales)
Bild: oxid esales
Ihr Referent: Andreas Kopatz, OXID eSales AG
Ihr Moderator: Joachim Graf, iBusiness.de (Bild: Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Ihr Moderator: Joachim Graf, iBusiness.de

Dienstag, 15. April 2014, 14 Uhr

Konsumentenverhalten im Wandel - Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Crosschannel-E-Commerce

Sowohl die Entwicklung auf dem deutschen, als auch auf den internationalen Märkten folgt dem klaren Trend zu einer Crosschannel-Strategie.

Das Wachstum wird dabei zunehmend von den Retailern vorangetrieben, die unterschiedlichen Kanäle miteinander verknüpfen können. Der traditionelle Onlineshop gerät verstärkt unter Druck, da er die Bedürfnisse des modernen Crosschannel-Konsumenten nicht erfüllt.

Was Sie in dem Webinar erfahren:

  • Wie sich der Onlineshopper 2014ff wandelt - und warum es nicht mehr genügt, nur einen Webshop zu betreiben
  • Was Kunden vom kanalübergreifenden Einkaufserlebnis wirklich erwarten
  • Wie Sie sich mit perfekter Usability vom Wettbewerb abheben und einen deutlichen Mehrwert für den Konsumenten schaffen
  • Wie Sie den Mobilkanal als Katalysator für digitale Geschäftsmodelle einsetzen
  • Wo QR-Codes und RFID wirklich funktionieren
  • Wie Sie Ihren klassischen Point of Sale zur Schnittstelle sämtlicher verfügbaren Einkaufsmöglichkeiten umbauen (und dabei das Kassensystem nicht vergessen)
  • Wie Sie Cloud-Service mit den sozialen Medien verknüpfen

Zielgruppe des Webinars:

  • Inhaber und Eigner von Onlineshops
  • Entscheider bei Handels-Filialisten
  • Leiter E-Commerce in Handelsunternehmen
  • IT-Leiter in Handelsunternehmen
  • Leiter User-Experience in Onlineshops
  • Verantwortliche für Multichannel-Strategien
  • Callcenter- und Katalog-Manager

Dauer: 45 Minuten (inkl. Diskussion)

Referent: Andreas Kopatz, Multichannel-Spezialist bei OXID eSales AG

Moderator: Joachim Graf, Zukunftsforscher und Herausgeber von iBusiness

Veranstalter: iBusiness.de / OXID eSales AG

Andreas Kopatz unterstützt seit Dezember das OXID Sales-Team als Key Account Manager mit dem Fokus auf Multichannel- und B2C Lösungen. Er gilt als E-Commerce-Experte der ersten Stunde: Er ist bereits 1988 mit dem Oracle iStore in das Thema Shopsysteme eingestiegen, Stationen bei ATG, Vignette und Intershop komplettieren seinen Erfahrungsschatz. Mit den Möglichkeiten und Herausforderungen für "handelnde" Unternehmen im internationalen Wettbewerb ist er bestens vertraut und somit ein Experte für Multichannel-Strategien im 21. Jahrhundert.

Mit der Anmeldung stehen Ihnen folgende Dateien zum Abruf zur Verfügung:

Download im Format pdf Präsentation Konsumentenverhalten im Wandel - Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Crosschannel-E-Commerce Andreas Kopatz - OXID eSales
Download im Format pdf Präsentation Konsumentenverhalten im Wandel - Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Crosschannel-E-CommerceJoachim Graf/iBusiness.de
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