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 (Bild: pixabay/RoboAdvisor)
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Ihr Referent: Christopher Gassner, Qualtrics (Bild: Qualtrics)
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Ihr Referent: Christopher Gassner, Qualtrics
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de (Bild: Timo Bierbaum)
Bild: Timo Bierbaum
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de

Dienstag, 19. Mai 2020 11:00 Uhr

Digital Customer Experience: 2x2 Tipps wie Sie Churn minimieren & Conversions maximieren

Zufriedene Kunden tragen zur Differenzierung vom Wettbewerb bei und sind eine Säule des Erfolges von zukunftsorientierten Unternehmen. Eine herausragende Customer Experience stellt einen wesentlichen Treiber für das Wachstum der erfolgreichsten Unternehmen der Welt dar.

Das erfahren Sie in diesem Webinar:

In diesem Webinar erfahren Sie die Grundstrukturen des Digital Customer Experience Management und wie Sie mit Hilfe von Experience Daten Ihre Churn Raten minimieren. Darüber hinaus geben wir Ihnen noch ein paar (Geheim-)Tipps aus der Praxis unserer Kunden, mit welchen Methoden sie ihre Konvertierungsraten maximieren.

Für wen ist dieses Webinar:

  • Marketingverantwortliche
  • ECommerce-Entscheider
  • CDO/CMO

Dauer: 45 bis 60 Minuten (inkl. Diskussion)

Referent: Christopher Gassner, Head of Customer Success - DACH, Qualtrics

Moderator: Sebastian Halm, Redakteur, iBusiness.de

Veranstalter: iBusiness.de / Qualtrics / QDL Technologies GmbH bei Wework

Seit November 2019 verantwortet Christopher Gassner für Qualtrics den Bereich Customer Success in DACH. Sein Team agiert als Partner für Unternehmen, um sie programmatisch im Bereich Experience Management zu beraten. Der studierte Informatiker und Betriebswirt blickt auf 10 Jahre Erfahrung in der Digitalbranche zurück: Vor seiner Tätigkeit bei Qualtrics war Christopher Gassner als Unternehmensberater tätig und hat verschiedene führende DAX Unternehmen bei ihren Digitalisierungs-Programmen unterstützt.

Mit der Anmeldung stehen Ihnen folgende Dateien zum Abruf zur Verfügung:

Download im Format pdf Präsentation: Digital Customer Experience: 2x2 Tipps - Sebastian Halm - iBusiness.de
Download im Format pdf Präsentation: Digital Customer Experience: 2x2 Tipps - Christopher Gassner - Qualtrics
Video ansehen Aufzeichnung: Digital Customer Experience: 2x2 Tipps

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