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Bereitschaft von Crosschannel-Kunden für Mehrwert im Handel mehr Geld auszubegen

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Beschreibung

Untersucht wurden in den Kaufkanälen Online, Stationär und Crosschannel Versandkosten, Beratungslevel, Kundendienst und Verfügbarkeit

Quelle und Datum

01.06.16 – ECC

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