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(Bild: mission-one GmbH)
Bild: mission-one GmbH

Wie aus Daten Kundenbeziehungen werden. Perfekte Daten für perfekten Service in der Luxusbranche - am Beispiel Beau Luxury

In kaum einer anderen Branche dreht sich das Rad so schnell wie in der Mode- und Lifestyle-Branche. Vielfalt und Tempo in Produktion, Sortiment, Verkaufskanälen und auch im Wettbewerb bestimmen die Prozesse in der Industrie wie im Handel. Es wird zunehmend schwieriger, Kunden langfristig an die eigene Marke zu binden, denn auch das Angebot der Konkurrenz ist meist nur einen Klick entfernt. Was also tun, um Menschen zu begeistern und zu dauerhaften Stammkunden und Botschaftern Ihrer Marke zu entwickeln? In der Case Study lernen Sie den Fall Beau Luxury kennen: ein fiktiver Luxuswarenhersteller, der sich genau dieser Herausforderung gegenüber sieht. Durch

  • Auflösung von bestehenden Datensilos,
  • Entwicklung einer allumfassenden 360° Kundesicht und
  • Etablierung einer individuellen, emotionale Kundenansprachen entlang der Customer Journey
gelingt es Beau Luxury, aus Erstkäufern Stammkunden zu machen – und somit eine langfristige Wertschöpfung zu generieren. Wie Sie dieses Szenario auch in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen, lesen Sie in diesem Whitepaper.

Für wen ist dieses Whitepaper:

  • Marketing- und Vertriebsverantwortliche
  • Branchen: Handel, Textilien, Schmuck, Accessoires, Luxusgüter, Mode

Herausgeber: Uniserv GmbH und mission-one GmbH

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