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 (Bild: Hightext Verlag)
Bild: Hightext Verlag

iBusiness Dossier 'Customer Journey' 05/2013

Das aktuelle iBusiness Dossier 'Customer Journey'.

Nicht mehr lieferbar

Die Themen dieses Dossier der iBusiness-Redaktion sind:

  • Verkauf beginnt im Kopf: Psychologische Optimierung als Erfolgsfaktor im E-Commerce
  • Customer Experience: Eine Frage der Einstellung
  • Geschichten als Zugang zum Kunden: Märchenonkel und Bauchladen - vom Händler zum Storyteller
  • Customer Journey, so gehts: Das richtige Werkzeug finden
  • Transaktionsmails im EMail-Marketing
  • Lifecycle EMail-Marketing
  • Social Media Ad Potenziale im B2B: Wo das B2B-Rennen beginnt
  • Wegelagerer: Fallstricke auf dem Weg der Customer Journey
  • Bitte schön persönlich bleiben!
  • Vier Schritte zur Kundenbindung: Wie Sie mit Mental Models erfolgreich arbeiten
  • Internationalisierungs-Strategie: Grenzenloses Shoppingvergnügen über alle Kanäle
  • Dienstleister
  • Wenn es ans Zahlen geht: Konversionsoptimierung in Warenkorb und Checkout
  • Annahme verweigert - Stornoquote gesteigert? Von wegen. Wie Versandhändler aus Retouren lernen
  • Wie viel offline kann die Customer-Journey-Analyse? TV als Teil einer Cross-Channel-Messung und
    Bestandteil der Attribution