Wie man hier Fallstricke vermeidet und Agentur wie Kunden zur High-Performance bringt, zeigt das iBusiness-Webinar
Chatbots als Shopersatz? Make, buy or Integrate?
Wie die Zukunft der Online-Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen aussieht.
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Fünf Stellschrauben für erfolgreiche Kundenbindung
Bild: Pixabay / CC0

Fünf Stellschrauben für erfolgreiche Kundenbindung

Kunden an sich zu binden - das ist eines der höchsten und gleichzeitig eines der schwierigsten Ziele im Crosschannel-Handel. Doch wie lassen sich aus Neukunden Bestandskunden machen? Fünf erprobte Kundenbindungsinstrument. Ein Überblick:
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Nachrichten

Die Amis kommen: Deutschland wichtigstes Expansionsziel für US-Onlinehändlern

iBusiness hatte schon vor Jahren vor der wachsenden Gefahr für deutschsprachige Onlineshop-Betreibern durch Internationalisierung gewarnt. Jetzt bestätigt eine Bertelsmann-Studie, dass Deutschland der wichtigste europäische Zukunftsmarkt für US-amerikanische Marken bei der Ausweitung ihrer ECommerce-Geschäfte ist. Weiterlesen

Heiko Maas will, dass die Parteien auf Social Bots verzichten

Maas: 'Parteien sollen auf Social Bots verzichten'

""Politische Parteien sollten im Wahlkampf und auch sonst komplett auf den Einsatz von Social Bots verzichten", forderte Bundesjustizminister Heiko Maas Heiko Maas in Expertenprofilen nachschlagen (SPD) gegenüber DPA. Weiterlesen

Shell und Paypal bieten mobiles Bezahlen per App

An der Tankstellen per App bezahlen: Shell und Paypal starten eine Kooperation, mit der sich die Tankrechnung direkt an der Zapfsäule via Smartphone bezahlen lässt. Weiterlesen

Studie: Entrepreneurship wichtiger als Digitalisierung

In einer Studie der Universität Liechtenstein wurde der Zusammenhang zwischen unternehmerischer Orientierung (Entrepreneurial Orientation), Digitalisierung und dem Unternehmenserfolg von Banken erforscht. Ergebnis: Die unternehmerischer Orientierung ist der wichtigste Erfolgsfaktor. Weiterlesen

Bundesgerichtshof erleichtert Verfolgung von illegalem Filesharing

Der für Urheberrecht zuständige I. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat in einem Urteil (Az. I ZR 193/16 zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser ) ein Beweisverwertungsverbot abgelehnt, mit dem es dem Rechteinhaber untersagt gewesen wäre, die Personendaten eines illegalen Filesharers vom Netzbetreiber zu erhalten. Mit dem Urteil hat der BGH nun diesen Zugang erleichtert.

Fintech-Studie: Deutsche würden zu einer Digitalbank wechseln

Eine deutliche Mehrheit der Deutschen (58 Prozent) kann sich vorstellen, irgendwann zu einer digitalen Bank zu wechseln. Das zeigt eine Studie von Mastercard zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser , für die Verbraucher in elf europäischen Ländern befragt wurden. In keinem anderen Land in Europa ist die Bindung der Kunden an ihre jetzige Bank so gering wie in Deutschland Weiterlesen

Industrie 4.0: Jeder zweite Firmenchef setzt auf Roboter-Kollegen

Einer Studie von Avanade zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser zufolge sind mehr als die Hälfte aller befragten Entscheider weltweit der Überzeugung, dass intelligente Automatisierung die Arbeitskraft der Menschen eher mit der von Maschinen verbindet als sie ersetzt. Jedoch 79 Prozent der Befragten sehen in ihrem Unternehmen Vorbehalte gegenüber Veränderungen, die für die erforderlichen Implementierungen Künstlicher Intelligenz (KI) nötig sind; diese Zahl ist mit 84 Prozent in Deutschland nochmals leicht höher als im Rest der Welt. Weiterlesen

Multichannel-Händler erzielen ein Viertel des Umsatzes online

Zwei Drittel der Händler sind sowohl online und als auch stationär aktiv, jeder Zehnte erzielt bereits mehr als die Hälfte seines Umsatzes online. Entsprechend hoch ist die Investitionsbereitschaft: Jeder Vierte will 2017 mehr in Digitalisierung investieren. Weiterlesen

Mobile-Shift macht SEA-Werbung für Banken teurer

Der CPC für Adwords von Banken ist gegenüber dem Vorjahr um bis zu 23 Prozent gestiegen, weil inzwischen jeder vierte Lead über Mobile Devices generiert wird. In Zukunft werden Banken wohl noch mehr investieren müssen. Weiterlesen

Scania investiert in digitale Spedition

Der Nutzfahrzeughersteller Scania zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser investiert über seinen Corporate-Fund Scania Growth Capital eine nicht näher bezifferte Millionensumme in die digitale Spedition Sennder zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser aus Berlin, berichtet "Deutsche Startups". Sennder organisiert Transporte über eine digitale Plattform und verspricht, europaweites Same-Day-Delivery mit einer Lieferzeit von 12 Stunden anzubieten.

Digital Business Leadership - Buchtitel

Buchverlosung: Gewinnen Sie ein Exemplar 'Digital Business Leadership'

iBusiness verlost fünf Ausgaben des jüngst erschienenen Fachbuches von Tim Neugebauer Tim Neugebauer in Expertenprofilen nachschlagen von der Agentur DMK E-Business zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen Digital Business Leadership zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser . Weiterlesen

Ihre Referentin: Drazena Ivicic

Webinar: Erfolgreiche digitale Transformation in Vertrieb und Kundenservice

Marktzahlen zur Rentabilität von Digitalen Transformationsprojekten und (basierend auf einer Vertriebsuntersucung) wie Sie Digitalisierungsprozesse im Verkauf erfolgreich aufsetzen - das sind zwei Themen des kostenlosen iBusiness-Webinars Mit Kundenportalen und Mitarbeiter-Apps Kundenbeziehung festigen und Umsatz steigern. Weiterlesen

Call for Speaker: Virtuelle Konferenz zu Innovationen im Kundenservice

Vom Callcenter bis zum Chatbot: In Zusammenarbeit mit den Dialogmarketing-Experten von ONEtoONE zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser und mit Unterstützung des Call Center Verband Deutschland e. V. veranstaltet iBusiness am 5.9. die Virtuelle Konferenz 'Innovationen im Kundenservice'. Dazu werden jetzt Speaker gesucht. Weiterlesen

Ausschreibungen vom 14.07.17

Werbekampagnenmessungen

Bewerbungsfrist:
21.08.17
Sitz des Auftraggebers:
Hamburg

Tool Personaleinsatzplanung mit Zeitwirtschaft

Bewerbungsfrist:
04.08.17
Sitz des Auftraggebers:
München

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