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Fondsgesellschaften im Internet: viel Information, wenig Service
27.02.2003 - (iBusiness) Fondsgesellschaften in Deutschland erfüllen mit ihrem Internetauftritt durchschnittlich nur knapp 60 Prozent der Anforderungen an guten Kundenservice. Dabei werden insbesondere die Online-Beratung und die schnelle Beantwortung von Kundenfragen vernachlässigt. Zu diesem Ergebnis kommt Mummert Consulting in einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
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