Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Enterprise-Infrastruktur-Management im Trend
16.11.2004 - (iBusiness) Immer mehr Unternehmen beschäftigen sich derzeit mit dem Thema Enterprise-Infrastruktur-Management - und sie haben jeden Grund dazu.
von Joachim Graf
Das geht aus zwei aktuellen Studien hervor, die das internationale Marktforschungs- und -beratungsunternehmen Forrester Research gerade veröffentlicht hat.
Der ersten Welle der Einführung von verhältnismäßig einfachen System Level Managament- (SLM) und Business Services Management-Systemen (BSM) folgen nun die daraus resultierenden Veränderungen der gesamten Geschäfts- und Organisationsabläufe. Und was bisher häufig als eher langweiliges und daher oft an die niedrigeren Chargen der IT-Mannschaft abgeschobenes Thema galt, steht heute ganz oben auf der Liste der Aufgaben, mit denen sich die Chie
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