Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Videokonferenzen erleichtern das Change Management
von sb
23.06.2010
Unternehmen nutzen zunehmend Video- und Audiokonferenzen, um Mitarbeiter über Veränderungsprozesse zu informieren, ergab eine Umfrage der Informations- und Telekommunikationsservice-Anbieter Damovo und Cisco. 72 Prozent der deutschen Unternehmen, die diese Maßnahme eingesetzt haben, zeigten sich mit der Umsetzung des Change Managements zufrieden. Neue Strategien würden so weit besser vermittelt. Zum Vergleich: Die Zufriedenheit der Wettbewerber, die auf den Einsatz solcher Instrumente bei der Umsetzung ihres Change Managements verzichteten, liegt bei nur 36 Prozent. 82 Prozent der Befragten planen derzeit Veränderungen in ihrem Unternehmen und räumen diesen hohe Priorität ein.
Damovo und Cisco befragten für den Handelsblatt trend im März 2010 rund 224 Fach- und Führungskräfte in großen und mittelständischen Unternehmen ab 100 Mitarbeitern aus verschiedenen Branchen zum Thema Change Management.
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