Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Europäischer Gerichtshof: Provider müssen Datenverkehr nicht überwachen
von Susan Rönisch
25.11.2011
Der Europäische Gerichtshof 
(EuGH) in Luxemburg hat entschieden, dass eine Überwachung des gesamten Netzverkehrs durch einen Internetprovider gegen das Grundrecht verstößt und nicht mit dem EU-Recht vereinbar ist. Heißt, Provider können nicht verpflichtet werden, wegen illegaler Downloads Kundendaten zu kontrollieren. Zudem müsse das Recht auf freien Datenaustausch gewahrt bleiben, entschied der EuGH.
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