Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Verbraucherzentrale setzt Social Networks unter Druck
15.07.2009 - Der Verbraucherzentrale Bundesverband packt gegenüber den großen sozialen Netzwerken MySpace, Facebook, Lokalisten, Wer-kennt-wen und Xing die Marterwerkzeuge aus. Die Verbraucherschützer wollen mit internationaler Verstärkung Ernst machen in Sachen Verbraucher- und Datenschutz. Die Betroffenen geben sich überrascht.
von Frederik Birghan
Aus Sicht der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbz) 
sind die Regelungen zur Datennutzung und -verarbeitung bei den genannten Portalen zu einseitig abgefasst. Diese erfolgten oft ohne Einwilligung des Nutzers und weit über den eigentlichen Zweck hinaus.
"Dem Betreiber alle Rechte - dem Verbraucher bleibt das Schlechte: Nach diesem Motto scheinen die sozialen Netzwerke viel zu häufig zu verfahren", beklagt vzbz-Vorstand Gerd Billen
die Situation für Nutzer aus seiner Sicht.
Die Verbraucherschützer wollen erreichen, dass Betreiber künftig Daten nur noch nach ausdrücklicher Einwilligung des einzelnen Betroffenen verwenden dürfen. Das gelte im Hinblick auf den Daten- und Verbraucherschutz genau so wie im Hinblick auf das Urheberrecht. So sollten Nutzer selbst
sind die Regelungen zur Datennutzung und -verarbeitung bei den genannten Portalen zu einseitig abgefasst. Diese erfolgten oft ohne Einwilligung des Nutzers und weit über den eigentlichen Zweck hinaus."Dem Betreiber alle Rechte - dem Verbraucher bleibt das Schlechte: Nach diesem Motto scheinen die sozialen Netzwerke viel zu häufig zu verfahren", beklagt vzbz-Vorstand Gerd Billen
die Situation für Nutzer aus seiner Sicht.Die Verbraucherschützer wollen erreichen, dass Betreiber künftig Daten nur noch nach ausdrücklicher Einwilligung des einzelnen Betroffenen verwenden dürfen. Das gelte im Hinblick auf den Daten- und Verbraucherschutz genau so wie im Hinblick auf das Urheberrecht. So sollten Nutzer selbst
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