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ECommerce-Trend 1: Customer Experience Management - Content, Commerce, Technik wachsen zusammen
Bild: Ken Ohyama Flickr
Bild: Ken Ohyama Flickr unter Creative Commons Lizenz by-sa

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Zentrales Erfolgskriterium für den Händler der Zukunft wird, sich durch Emotionalisierung vom Wettbewerb zu differenzieren.

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