Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Bild: Ken Ohyama Flickr
ECommerce-Trend 6: Mobile wird wertstiftende Pflicht
12.06.2015 - Die Kunden-Option, sich jederzeit und überall zu informieren, ein Produkt zu kaufen und zu bezahlen, werde den Handel in den nächsten Jahren fundamental verändern.
von Susan Rönisch
Im Zuge der strategischen Verzahnung sämtlicher Einkaufskanäle zeigte sich bereits, dass Smartphone und Tablet hier treibende Kraft im E-Commerce sind und sich "zur individuellen Schnittstelle bei Kaufvorbereitungen entwickeln", argumentierte Daniel Wild 
, CEO der Ecommerce Alliance AG 
bereits im Vorjahr. Die Zukunft des Shoppings ist "Überall und Jederzeit".
Die daraus resultierende Autonomie des Nutzers stellt höchste Anforderungen an den E-Commerce und werde den "Handel in den nächsten Jahren fundamental verändern", prognostizierte Wild. Jörg Rensmann geht zudem davon aus, dass die intelligente Nutzung der mobilen Kanäle und SmartDevices deutlich stärker als bisher entscheide, wer im E-Commerce die Nase vorn hab
, CEO der Ecommerce Alliance AG
bereits im Vorjahr. Die Zukunft des Shoppings ist "Überall und Jederzeit".Die daraus resultierende Autonomie des Nutzers stellt höchste Anforderungen an den E-Commerce und werde den "Handel in den nächsten Jahren fundamental verändern", prognostizierte Wild. Jörg Rensmann geht zudem davon aus, dass die intelligente Nutzung der mobilen Kanäle und SmartDevices deutlich stärker als bisher entscheide, wer im E-Commerce die Nase vorn hab
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