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Retourenprozesse sind erfolgskritischer Faktor beim Webshopping
Bild: obs/pakadoo

Retourenprozesse sind erfolgskritischer Faktor beim Webshopping

Fehlgeschlagene Zustellungen und komplizierte Retouren im E-Commerce sind nicht nur ein Ärgernis für den Besteller, sie sind auch ein Risiko sowie Wachstumshemmer. Das zeigt jetzt eine Studie.

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