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Wie Frauen in der Digitalbranche kleingehalten werden Zur Glasdecke-Studie
Unsere exklusive Umfrage zeigt: Strukturelle Nachteile gegenüber männlichen Kollegen führen bei Frauen aus der Digitalbranche zu geringeren Karrierechancen.
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Wichtigkeit bei Messverfahren von Kundenbeziehungen / CRM

Datum und Quelle

30.07.2007 – psychonomics

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(Josef F. Stuefer/Piqs.de)
Bild: Josef F. Stuefer/Piqs.de unter Creative Commons Lizenz by
Bild: Josef F. Stuefer/Piqs.de

Unternehmen brauchen Nachhilfe bei Kundenkommunikation

(30.07.2007) Trotz gewaltiger Investitionen in teure Software zur Steuerung und Optimierung ihrer Kundenbeziehungen bleibt die Kundenorientierung vieler Unternehmen ein reines Lippenbekenntnis, so eine Studie über deutsche Unternehmen. Die Bindung der Kunden an einzelne Anbieter nimmt ab, die Churn-Rate - die Wechselbereitschaft - steigt. Es fehlt an Marketingstrategien und kompetenter Marketingberatung.