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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
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Studie: Was Onlineshopper wollen

21.10.2005 - (iBusiness) In einer aktuellen Studie hat der Marktforscher AC Nielsen untersucht, welche Produkte und Zahlungsarten bei Onlinekäufern am beliebtesten sind.
Laut Studie haben bisher rund 627 Millionen Menschen weltweit schon mindestens einmal online eingekauft - fast zwei Drittel der geschätzten weltweiten 964 Millionen Internet-Nutzer. Gemessen an der Weltbevölkerung von rund 6,5 Milliarden Menschen sind das allerdings wenig. Deshalb malt Klaas Hommez, Vice President der Consumer Products Group von AC Nielsen, schwarz: "Wenn zehn Prozent der Weltbevölkerung online shoppen, reicht das noch lange nicht aus für einen langfristigen Erfolg. Für Einzelhändler ist es unerlässlich, seinen Markenwert zu steigern. Unsere Studien kommen übereinstimmend zum Ergebnis, dass Websites und Marken mit höherer Brand Equity mehr Besucher anlocken und höhere Umsätze bringen."

Danach gefragt, was sie am häufigsten bestellen, gab die Mehrzahl der Befragten Bücher an (34 Prozent). An zweiter Stelle folgen Videos, DVDs und Spiele (22 Prozent), dann Flugbuchungen/-reservierungen (21 Prozent) und Kleidung

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