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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Verena Gründel, iBusiness-Redakteurin

Eine unvergessliche Customer Journey

10.03.2016 - Es gibt noch viel Optimierungspotenzial in der digitalen Touristik. Aber die Probleme liegen oftmals im Detail. Meine Lessons Learned für die digitale Reisebranche aus zweieinhalb Wochen Mexiko-Reisebuchung:
Unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen - das können die Reiseanbieter. Aber von einer unvergesslichen Customer Journey sind sie noch weit entfernt. Das erlebt jeder, der eine etwas aufwändigere Reise bucht. Ich fliege heute Abend nach Mexiko. In zweieinhalb Wochen übernachten wir in acht verschiedenen Unterkünften, steigen sieben Mal in einen Flieger und haben auch noch einen Mietwagen, einen Tauchkurs, Kitesurfen, einen Kochkurs und eine Exkursion gebucht. Die Buchungen dauerten gefühlt länger als die Reise selbst. Meine Lessons Learned für die digitale Reisebranche aus 2,5 Wochen Mexiko-Rei

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