KI in Marketing & Sales: Wer smart ist, gewinnt!
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So optimiert der TVB Stuttgart Sponsoring & Umsatz
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Data Value Management in der stärksten Liga der Welt. Am Beispiel des TVB Stuttgart zeigt der Vortrag, wie datengetriebene Prozesse Umsatz steigern, Sponsoren gewinnen und den Verein digital nach vorn bringen.
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Bild: Pixabay / Public Domain
Ein detailliertes Modell des prototypischen Kunden hilft Lücken im Servicedesign zu schließen
So geht's: Shop-Optimierung mit Mental Models
14.10.2013 - Mental Models sind ein mächtiges Instrument für die Shop-Optimierung. Denn sie leisten, was technische Optimierung à la SEO und CRO nicht kann. Bilder von Kundentypen zeichnen, mit denen sich Lücken im Service aufspüren lassen. Ein Bauplan.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Für den Kunden ist das eine gute Nachricht, denn er kann sich dadurch einfach über den günstigsten Preis für einen Anbieter entscheiden. Den Anbieter stellt es allerdings vor die Frage, wie es ihm zukünftig gelingen kann, sich - anders als über einen eher kurz
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Kommentare:
Von: karen lindemann
, ThoughtWorks Deutschland GmbH
Am: 14.10.2013
Am: 14.10.2013
Zu: So geht's: Shop-Optimierung mit Mental Models
Vielleicht noch interessant zu wissen, dass diese Methode von Indi Young entwickelt und in ihrem Buch genau beschrieben wird http://rosenfeldmedia.com/books/mental-models/
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