Wie CX-Eperten die KI-Transformation umsetzen
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Erfahren Sie, wie KI die CX revolutioniert und entdecken Sie das Potenzial von KI bei der Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse und der Steigerung der Effizienz in allen Bereichen.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Kundenbewertungen: Vioma bietet Social-Media-Analyse für Hotels
von Joachim Graf
10.08.2012 Die auf Hotels spezialisierte Agentur Vioma 
bietet ab sofort ein Hotelbarometer
an. Mit dem SaaS-System können Hoteliers auf einen Blick sehen, wie sich die Kundenbewertungen seines eigenen Hotels und des Wettbewerbs auf zehn Bewertungsportalen entwickeln.
So lässt sich zum Beispiel sehen, wie sich die Zufriedenheit der Gäste in welchem Zeitraum verändert, wie die Zufriedenheit nach Fragegruppe variiert oder was genau den größten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Gastes nimmt. Preise verrät das Unternehmen nicht.
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