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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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Preisträger des CRM Best Practice Awards ausgezeichnet

von Heinke Shanti Rauscher

07.10.2011 Die Sieger des CRM Best Practice Awards stehen fest. Der Sonderpreise "Social-CRM-Pionier" geht an die Robert Bosch Gruppe . Die Integration der Social-Media-Daten insbesondere aus Facebook in das CRM und die daraus abgeleiteten Maßnahmen und Möglichkeiten seien ein Vorbild für die Branche, so die Jury.

In der Kategorie "CRM-Einführung" wird der Hersteller von Trinkwasserfiltern Brita ausgezeichnet und für die Umsetzung einer kundenzentrierten CRM- Lösung unter Einbindung der Händler gelobt. Der Preis in der Kategorie "CRM-Weiterentwicklung" geht an den Autobauer Porsche ,der mit einer perfekten Verknüpfung von Marktforschung, Customer Experience Management und CRM überzeugte.

Den Sonderpreis "CRM-Innovation" erhält der technische Großhandel Jesse . Mit dem CRM Best Practice Award 2011 für Internationales CRM wird der internationale Outsourcing-Dienstleister Arvato Distribution ausgezeichnet.

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Felix Hoffmann
(7learnings)

Raus aus den Silos: Preis, Marketing und Bestand gemeinsam steuern

Preis, Marketing und Bestand werden im Handel häufig getrennt gesteuert, obwohl sich Entscheidungen in diesen Bereichen unmittelbar gegenseitig beeinflussen. Wer Umsatz- und Gewinnziele erreichen will, muss diese Zusammenhänge stärker berücksichtigen.

Wie sich diese Bereiche auf gemeinsame Umsatz- und Gewinnziele ausrichten und besser aufeinander abstimmen lassen, erläutert Felix Hoffmann anhand praxisnaher Beispiele.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:00 Uhr

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