(Alexander Clarus)
Wie CX-Eperten die KI-Transformation umsetzen Jetzt zum Vortrag anmelden
Erfahren Sie, wie KI die CX revolutioniert und entdecken Sie das Potenzial von KI bei der Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse und der Steigerung der Effizienz in allen Bereichen.
Jetzt zum Vortrag anmelden
(Hightext)
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
10.05.2024
KI ist in aller Munde (Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

KI: Eine neue Politik-Elite erblickt das Licht einer gefilterten Welt

Schön wäre es, wenn KI "in aller Munde" wäre, wie man ständig liest. Dann würden wir sie ja irgendwann verdauen. Tatsächlich wird KI zur Politik und KI-Konzern-Chefs werden Politiker.

Weiterlesen
Kommt gut: persönliche adressierte Werbung im Briefkasten (Selfmailer-shop.de der programmatic-printing-group.de)
Bild: Selfmailer-shop.de der programmatic-printing-group.de
Direktmarketing

Vierzig Prozent verschicken Werbung per Post

(10.05.2024) Viele weitere Unternehmen zeigen sich interessiert: 64 Prozent der hier inaktiven Firmen wollen künftig auf Direct Mail setzen, so eine Studie des IFH Köln in Zusammenarbeit mit eesii.
(shutterstock)
Bild: shutterstock
Kundenzufriedenheit

Call Center: KI-Agenten erstmals beliebter als Menschen

(10.05.2024) Galt der Telefoncomputer vielen bislang als Inbegriff für miesen Service, verändert sich nun die Stimmung zum ersten Mal: Rechnergestützte Agenten, die generative künstliche Intelligenz nutzen, laufen Menschen den Rang ab - behauptet zumindest eine Studie.
(N26 GmbH)
Bild: N26 GmbH

Banken im Umbruch: Filialen werden kaum noch benötigt

(10.05.2024) 81 Prozent aller Deutschen erledigen Bankgeschäfte online und die Treue zur Hausbank nimmt weiter ab. Gerade Jüngere achten bei der Bank-Wahl besonders stark auf digitale Angebote und nutzen kaum noch Filialen.
iBusiness Analyse vom 08.05.2024
So macht man sich Freunde: Innovation bei der Kommunikation (Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

Unbekanntes verkaufen: Marketing gegen die Furcht vor dem Neuen

Wer ein disruptives Produkt lancieren oder einen neuen Markt erobern will, muss Widerstände überwinden. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein bestimmter Teil der Zielgruppe.

Weiterlesen
iBusiness Analyse vom 08.05.2024
Sonja Mechtling (Kaiserkraft)
Bild: Kaiserkraft

Ratioform verschwindet vom Markt

Ab Mai 2024 wird die Marke Ratioform in Deutschland, Österreich und der Schweiz unter dem Markendach von Kaiserkraft am Markt geführt. Geschäftsführerin Sonja Mechling über die Hintergründe, eine eingeführte Marke zu beerdigen.

Weiterlesen
Recht gegen Rechts: die Siegerkampagne "Best in Show" beim MAX Award 2024 (Jung von Matt)
Bild: Jung von Matt
Preisverleihung

Jung von Matt gewinnt Publikumspreis beim MAX Award

(08.05.2024) 11 Gold-, 10 Silber- und 5 Bronze-Trophäen wurden im Rahmen der MAX-Award-Gala vergeben. Jung von Matt siegt mit "Recht gegen Rechts" gleich zwei Mal.
(Deutsche Post DHL)
Bild: Deutsche Post DHL
Printmailing

Im E-Commerce bleibt Werbung per Post ein Top-Seller

(08.05.2024) Mit einer Konversionsrate von 4,3 Prozent zeigen sich Printmailings an Bestandskunden von Online-Shops weiter auffallend abverkaufsstark.
( Preis_King auf Pixabay)
Bild: Preis_King auf Pixabay
E-Commerce

Mehr als jeder zweite Umsatz-Euro im Onlinehandel kommt aus einem Marktplatz

(08.05.2024) Online-Marktplätze werden im Onlinehandel immer bedeutender. Aktuelle Zahlen zeigen, dass über diese Plattformen in 2023 erstmals mehr als die Hälfte der Online-Umsätze in Deutschland erwirtschaftet werden konnte. Gleichzeitig werden auch internationale Anbieter immer stärker.
(Pixabay/ Tumisu)
Bild: Pixabay/ Tumisu
Salesforce-Shopping-Index

Online-Umsätze in Deutschland weiter rückläufig

(08.05.2024) Während die weltweiten Online-Verkäufe im ersten Quartal 2024 weiter leicht ansteigen (+2 Prozent in Q1/2023), ist die Kauflust bei deutschen KonsumentInnen weiter zurückgegangen (-1 Prozent). Sie müssen für ihre Einkäufe auch deutlich tiefer in die Tasche greifen und zahlen höhere Waren-Preise als vor einem Jahr. In Folge kaufen sie weniger Produkte.
(call-center.net)
Bild: call-center.net
Technologie

Wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert

(08.05.2024) Eine Studie zeigt, dass sich durch die Nutzung von Generativer KI im Service für Unternehmen neue Möglichkeiten in der Kundenbeziehung eröffnen.
(MichaelGaida/ Pixabay)
Bild: MichaelGaida/ Pixabay
Digitalpolitik

Deutsche halten EU nicht für führend bei Digitalisierung

(08.05.2024) Am 9. Juni ist Europawahl und mit ihr rückt die Digitalpolitik zunehmend in den Fokus der deutschen Wählerschaft. In einer repräsentativen Umfrage wurde untersucht, welche Bedeutung Digitalpolitik für die Wahlentscheidung hat, wie die Deutschen Europas digitale Chancen bewerten und welche digitalen Themen ihnen für die kommende Wahlperiode besonders wichtig sind.
(Badziol40 Pixabay)
Bild: Badziol40 Pixabay
Fussball-Commerce

Was die Menschen zur Fussball-EM online kaufen werden

(07.05.2024) Predictive Analytics zur Fussball-Europameisterschaft: Auf dem Weg zur Fußball-Euphorie plant über ein Drittel der Deutschen (37 Prozent) schon jetzt, die Europameisterschaft in diesem Sommer aktiv zu verfolgen. Das ist gut für den Onlinehandel, wie eine Studie ermittelt hat.
(Pixabay)
Bild: Pixabay
Studie

Lieferkettengesetz: Wo Excel statt einem ERP regiert

(07.05.2024) Die meisten Unternehmen akzeptieren die Herausforderungen, die das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) an sie stellt. Doch die Hälfte nutzt zur Dokumentation Excel - statt passender Tools. Und das sind beileibe nicht nur KMUs, wie eine repräsentative Studie zeigt.
iBusiness Analyse vom 06.05.2024
Manchen ist das Festival zu viel Party, andere sagen: "Ja, eben drum!" (Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney

OMR: Preisexplosionen, Hotel-Lotterien, Exzess... ach ja, und Trends

Teuer wie nie und groß wie nie beginnt die OMR in Hamburg. Porträt einer Erfolgsgeschichte und die wichtigsten Trends im Überblick.

Weiterlesen
(geralt / Pixabay)
Bild: geralt / Pixabay
Technologie

B2B-Unternehmen sehen enormes KI-Potenzial - zögern aber beim Einsatz

(06.05.2024) Geht es nach der deutschen Industrie, wird Künstliche Intelligenz die B2B-Branche nicht nur prägen, sondern maßgeblich über ihre Zukunft entscheiden. Was den bisherigen Stand zum Einsatz von KI in der Industrie angeht, sieht die Branche aber durchaus großen Nachholbedarf.
(Microsoft)
Bild: Microsoft
Hays Fachkräfte-Index

Fachkräfte-Nachfrage zieht trotz Krise branchenübergreifend deutlich an

(06.05.2024) Trotz wirtschaftlicher Talfahrt siedelt sich die Fachkräfte-Nachfrage im ersten Quartal 2024 in der Nähe des Berggipfels an. So könnte man den aktuellen, branchenübergreifenden Boom der Nachfrage bildlich beschreiben. Nachdem die Zahl der Stellenausschreibungen bereits im letzten Quartal 2023 einen leichten Anstieg erfahren hatte, zeigt sich seit Beginn des Jahres 2024 ein klarer Aufwärtstrend.
Bildanalyse des LLM-Systems "Tongyi Qianwen" ("Wahrheit aus tausend Fragen") von Alibaba (Dingtalk/Alibaba)
Bild: Dingtalk/Alibaba
B2B-Marktplatz

Alibaba startet KI-Marktplatz

(06.05.2024) Einen Marktplatz mit über 200 KI-Tools hat der chinesische B2B-Marktplatz Alibaba gestartet. Das Ziel: Den 'AI Agent Store' zum global führenden Marktplatz für Anwendungen rund um künstliche Intelligenz zu machen.
(Pixabay/ gabrielvilo94)
Bild: Pixabay/ gabrielvilo94
Onlinehandel

Nachfrage nach Cannabis-Anbauzubehör explodiert

(06.05.2024) Die Nachfrage nach Produkten für den Cannabis-Anbau ist im März 2024 nahezu explodiert. Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Nachfrage um 400 Prozent. Seit der Bundesrat dem Cannabis-Gesetz zugestimmt hat, gibt es einen riesigen Run auf Produkte für den Anbau in der Wohnung oder im Garten - zeitgleich steigt das Interesse an Drogentests.
(Gabi Schoenemann/pixelio.de)
Bild: Gabi Schoenemann/pixelio.de
M&A-Markt

Unternehmensverkäufe nehmen zu - Transaktionsabrüche auch

(06.05.2024) Der aktuelle BM&A-Klima-Monitor zeigt für das zweite Quartal 2024 eine leicht positive Stimmung beim Übernahmegeschehen. Außerdem gewinnt der strategischer Verkauf von Unternehmensanteilen an Bedeutung, allerdings sind parallel auch die Transaktionsabbrüche gegenüber Q1 gestiegen.
Woher weiß das Schild, wo ich bin? Das muss diese KI sein! (Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
Brennpunkt KI

Wieso wir KI mächtiger machen, als sie ist

(03.05.2024) KI-Hersteller hassen diesen Text! Denn mit einem einfachen Trick können Sie durch den Hype sehen. Hier klicken!

Trends

Zahlen/Studien

Analysen

Produkte

Ausschreibungen

Anwendungen

Unternehmen

Grundlagen

Personen

Panorama

(midjourney/Sebastian Halm)
Bild: midjourney/Sebastian Halm
Deutschland

KI-Ökonomie: stehlen, lügen, diskriminieren, ausbeuten!

(26.04.2024) Daten sind wirklich das neue Öl: Ein knapper werdender Rohstoff, der garantiert, dass nur ein Prozent der Menschheit vom Fortschritt profitiert.
(Midjourney/ Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Temu schon auf Rang sechs unter den Online-Shops in Deutschland

(15.04.2024) Überraschungserfolg: Unter den 20 meistgesuchten Online-Shops in Deutschland befindet sich der chinesische Onlinehändler Temu bereits auf Position sechs. Auch Shein holt auf.
(Midjourney/ Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/ Sebastian Halm
Trends

Künstliche Intelligenz ist für Deutsche die wichtigste Zukunftstechnologie

(12.04.2024) Künstliche Intelligenz wird die Wirtschaft in Zukunft prägen. Die meisten Menschen sehen hier für Deutschland Nachholbedarf.
(Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
Technologie

Welche Berufe sich durch KI verändern werden

(24.04.2024) Die große Mehrheit der Deutschen erwartet, dass Künstliche Intelligenz zahlreiche Berufe in den kommenden Jahren verändern wird.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
ECommerce-Werbung

Wer kaufen will, sucht mit Suchmaschinen auf Online-Marktplätzen

(15.04.2024) Rund jeder zweite Deutsche nutzt Suchmaschinen und Online-Marktplätze, um einen Artikel beim Online-Einkauf zu finden, zeigt eine Studie. Online-Foren und soziale Medien spielen für die Produktrecherche dagegen eine untergeordnete Rolle.
Umbenennung

Pixelpark verschwindet vom Markt

(26.04.2024) Digitas beerdigt seine Agenturmarke "Pixelpark".
(Sybit GmbH)
Bild: Sybit GmbH
Checkliste

Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden

(10.04.2024) Gewinnen Sie Kunden mit Portalen: Von der Strategie über die Planung bis hin zur Umsetzung.
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Roboter-Journalismus

LinkedIn: Gegen Geld erstellt jetzt eine KI den Content

(19.04.2024) Speziell an Firmenkunden richtet sich ein neues Angebot, das LinkedIn nun offenbar in den USA einführen will: Gegen Aufpreis übernimmt eine KI die Content-Erstellung, berichtet Techcrunch.
(Megan Rexazin auf Pixabay)
Bild: Megan Rexazin auf Pixabay
B2B/B2C-Benchmark

Wie die E-Mail ihren Platz im Marketing-Mix festigt

(24.04.2024) Obwohl die E-Mail nie wirklich von der Bildfläche verschwunden ist, verlässt sie, ähnlich wie andere eigentlich traditionelle Marketinginstrumente, sei es Marketing Mix Modeling oder kontextuelles Targeting, zunehmend ihr Schattendasein und tritt ins Rampenlicht moderner Marketingstrategien. So hat jedes vierte Unternehmen seine EMail-Marketing-Aktivitäten signifikant gesteigert, was fast eine Verdopplung im Vergleich zum Vorjahr darstellt.
(Unsplash/Pixabay)
Bild: Unsplash/Pixabay
E-Commerce

Ranking: Die wichtigsten Shopsysteme im Detailvergleich

(15.04.2024) Die Wahl des richtigen Shopsystems ist keine einfache Entscheidung. iBusiness hat die sechs wichtigsten Shopsysteme im Detail betrachtet und zerlegt den Markt in verschiedene Segmente (Umsatz, Traffic, Reifegrad). Auf diese Weise zeigen sich die spezifischen Stärken und Schwächen der einzelnen Anbieter.