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Wer Kunden langfristig an seinen Shop binden will, muss vielfältige Zusatzservices anbieten

08/15-Onlineshops haben ausgedient

25.11.08 - Kunden haben ganz konkrete Vorstellungen davon, welche Funktionen in einem Onlineshop enthalten sein müssen. Doch dies sind nur die absoluten Minimalanforderungen. Wer seine Kunde richtig beglücken möchte, muss kräftig nachlegen.

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Von: H. Peterseim, STAPIS GmbH Relation Browser Zu: 08/15-Onlineshops haben ausgedient 25.11.08
Ich mag keine Studien die von Dienstleistern in diesem Bereich in Auftrag gegeben werden und genau das passende Ergebnis präsentieren. Hat einen Hauch von "Glaube keiner Studie die Du nicht selbst gefälscht hast.".

Gadegts sind ohne Frage eine schöne Sache, saubere Shopsysteme mit vernünftiger verständlicher Benutzerführung, transparent ausgewiesenen Kostenstrukturen und gutem Service eine andere.

Ich persönlich bin der Meinung das mir ein guter Service in der Kaufabwicklung wichtiger ist als irgendein Willkommengeschenk das sowieso auf dem Haufen der Wilkommensgeschenke landet die man überall bekommt.

Ich denke man sollte die Prioritäten an der richtigen Stelle setzen...

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