Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dash: Amazon stellt Lebensmittel-Bestellstick vor
von Verena Gründel
07.04.2014 Amazon will die Onlinebestellung von Lebensmitteln einfacher machen und stellte dafür Dash 
vor. Mit diesem WLAN-fähigen Bestell-Stick sollen Kunden des Lebensmittel-Shops Fresh die Barcodes der zur Neige gehenden Lebensmittel scannen - Amazon listet sie daraufhin automatisch auf dem digitalen Einkaufszettel. Auch Sprachnachrichten kann der Stick aufnehmen.
Zum Abschicken der Bestellung muss der Kunde aber trotzdem den PC oder das mobile Endgerät bemühen. Am nächsten Tag soll die Lieferung bereits beim Kunden sein, verspricht Amazon im Dash-Werbespot
.
Vorerst will Amazon den Lebensmittel-Stick in den USA testen. Wann und ob er nach Deutschland kommt, ist nicht bekannt. Hier will der Onlinehändler ab Herbst 2014 erst einmal den Lebensmittel-ECommerce allgemein testen und mit Fresh an den Start gehen (iBusiness: Wieso Amazon Fresh den Lebensmittel-Einzelhandel nicht ruiniert
).
.Vorerst will Amazon den Lebensmittel-Stick in den USA testen. Wann und ob er nach Deutschland kommt, ist nicht bekannt. Hier will der Onlinehändler ab Herbst 2014 erst einmal den Lebensmittel-ECommerce allgemein testen und mit Fresh an den Start gehen (iBusiness: Wieso Amazon Fresh den Lebensmittel-Einzelhandel nicht ruiniert
).
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