Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Bogsaf/Pixabay
Löwen (23.7.-23.8) haben den Hang zum Herrschen. Doch wer will die Webherrschaft?
Das Internet-Poker der großen Sechs - Wer wirklich die WWWeltherrschaft will
11.12.2014 - Die Herrschaft über das Internet ist das alleinige Ziel von Amazon. Google will uns mit den Suchergebnissen nach Belieben steuern, Facebook die Kinder verderben und vor Microsoft und Apple haben sich schon ganze Nerd-Generationen gefürchtet: Die Angst vor der Macht der Internetkonzerne ist groß. Doch haben Apple, Google, Facebook, Ebay, Amazon und Microsoft wirklich Ambitionen, die Weltherrschaft zu übernehmen? Oder wollen sie vielleicht etwas ganz anderes? iBusiness hat ihren Weltherrschaftsfaktor bestimmt.
von Sebastian Halm
, Verena Gründel
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Nische abseits der Geschäftsfelder der großen Internetkonzerne identifizieren
Morgen:
Nische besetzen und Kundenstamm ausbauen
Übermorgen:
Geschäftsbereich vertikal oder horizontal ausbauen, neue Nischen identifizieren
Seit iBusiness vor rund zwei Jahren zum ersten Mal die Interaktiv-Landkarten für Amazon, Apple, Ebay, Facebook, Google und Microsoft
aufgezeichnet hat, haben alle von ihnen neue Bereiche der Internetwirtschaft erobert und so ihr Portfolio vergrößert. Es haben sich Strategien geändert und wurden an Trends angepasst wurden, aber auch Geschäftsbereiche wurden eingestampft. iBusiness hat die Landkarten der Interaktivbranche nun neu aufgelegt und verglichen, was sich in den letzten Jahren getan hat. Außerdem sind wi
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