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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Durchschnittliche Direktmarketing-Aufwendungen pro Unternehmen nach Branche

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Beschreibung

Vor allem große Unternehmen und Dienstleister investieren in interaktives Direktmarketing.

Quelle und Datum

16.05.07 – Deutsche Post AG

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