(Jacqueline Althaller)
Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein
Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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(Alexander Schüßling)
AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Social Selling
(Pixabay/ geralt)
Bild: Pixabay/ geralt

Kleinunternehmen: Soziale Netzwerke als Vertriebskanal immer gefragter

Deutsche KleinunternehmerInnen setzen immer mehr auf soziale Medien, um ihre Unternehmen zu betreiben.

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(BlueJeans Network)
Bild: BlueJeans Network

Generation X: Die unterschätzte Macht im Influencer Marketing

(17.04.2025) Sie gelten als digital abgehängt - doch die Generation X ist längst mitten im Social-Media-Geschehen. Eine neue Analyse von Kolsquare zeigt, warum sie für das Influencer-Marketing wichtiger ist denn je - und was Marken tun müssen, um diese Zielgruppe zu erreichen.
(Linkedin)
Bild: Linkedin

LinkedIn-Studie: So treiben Sie das Engagement in die Höhe

(14.04.2025) Welche Inhalte performen auf LinkedIn wirklich? Eine aktuelle Datenanalyse zeigt, welche Formate sich durchsetzen - und wie sich das Nutzerverhalten auf der Plattform verändert.
Kaufland goes Minecraft: Eine virtuelle Filiale für Online-Gamer (Kaufland)
Bild: Kaufland
Social Selling

Kaufland eröffnet virtuelle Filiale in Minecraft

(02.04.2025) Mit einer digitalen Filiale in der Minecraft-Welt setzt Kaufland seine Gaming-Offensive fort. Zum Start gibt es ein Livestream-Event mit Nooreax, im Mai folgt passendes Merchandise in den Filialen.
(Bing Image Creator)
Bild: Bing Image Creator

HitchOn und Ad Alliance machen gemeinsam in Influencer-Marketing

(26.03.2025) Die Kooperation umfasst zielgerichtetes Influencer Marketing und Crossmedia-Kampagnen. Erste Kundenprojekte sind bereits live.
(Bing Image Creator)
Bild: Bing Image Creator
Influencer Marketing

Dies sind die erfolgreichsten Marken auf Social Media

(03.03.2025) Basierend auf dem Earned Media Value, also den unbezahlten Erwähnungen, zeigen sich in dem Ranking große Unterschiede zwischen den sozialen Netzwerken.
(Pixabay/ stevepb)
Bild: Pixabay/ stevepb
Handelsmarketing

KMUs setzen bei Beschaffung verstärkt auf B2B-Marktplätze

(26.02.2025) Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in ganz Deutschland planen in diesem Jahr grundlegende Änderungen in ihren Beschaffungsstrategien.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm

KI-Compliance für Digitalagenturen: Start-Up will Kosten senken

(05.02.2025) Mit der neuen EU-KI-Verordnung steigen die Anforderungen an Unternehmen. Das Start-up Validaitor bietet eine Plattform, die Digitalagenturen hilft, KI-Systeme effizient und regelkonform zu zertifizieren - mit erheblichen Kosteneinsparungen.
(BVDVA)
Bild: BVDVA
Digitale Transformation

Digitalisierung, Mediennutzung, Werbewahrnehmung: So funktioniert der Apothekenmarkt

(29.01.2025) Wer nutzt im Apothekenumfeld welches Medium für fachliche Inhalte, zu welcher Zeit und aus welcher Nutzungsmotivation heraus? Unter anderem mit diesen Fragen beschäftigt sich die dritte Auflage der Fachstudie ApoMomentum.
Interview
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney

"Kein Mediaplan ist auf Social Media angewiesen" - Die Mär vom machtlosen Marketeer

Media-Urgestein Thomas Koch verrät, was er von Zuckerbergs Idee hält, NutzerInnen in Social Media mit Bots zu mischen und empfiehlt Marken, nicht auf Autopilot zu werben.

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(Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
Wochenrückblick

Studien und Tech: Was diese Woche sonst noch wichtig war

(24.01.2025) Nach gefühlt 15 Jahren CX-Offensive wollen noch immer 95 Prozent der Unternehmen in eine Verbesserung der User Experience starten - obwohl nur jeder zweite eine Strategie dazu hat.
Kundenservice 2025
(HTV)
Bild: HTV

Ranking Multichannel-Contactcenter 2025: Diese KI kommt nicht von hier

Weniger Telefon, mehr Messenger, aber Chatbots machen andere: Der Anteil der Seats sinkt, die in deutschen Multichannel-Contactcentern klassischen Kanälen vorbehalten sind.

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(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Basiswissen Branche

Unternehmen müssen Mitarbeiter schulen, wenn sie KI verwenden

(15.01.2025) Ab Februar 2025 müssen Dienstleistungsunternehmen wie Agenturen, aber auch B2B- und B2C-Onlineshops, die KI einsetzen, ihr Personal schulen. Ziel: Die Angestellten müssen ein ausreichendes Maß an Kompetenz für die Bedienung besitzen, gemäß Art. 4 KI-VO.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Branche und KI

Agentur-Skills: Welche KI-Expertise sich Kunden wünschen

(19.12.2024) Die Anforderungen an Künstliche Intelligenz ändern sich messbar - und mit ihnen die Probleme, die Unternehmen zu den Agenturen bringen.
Eintragszeitraum verlängert

Gesucht: Deutschlands größte Multichannel-Contactcenter

(19.12.2024) Noch bis zum 6. Januar 2025 können sich Social-Media-, Callcenter- und Contactcenter-Anbieter kostenlos eintragen für die Neuauflage des Rankings der deutschen Multichannel-Contactcenter von iBusiness, neuhandeln und ONEtoONE.
(Pixabay/ Vika_Glitter)
Bild: Pixabay/ Vika_Glitter
Kundenansprache

"Quantität vs. Qualität" in der Black Week

(17.12.2024) Mehr Kommunikation von Shopbetreibenden hat es laut Erhebungen in der Black Week gegeben. Dennoch blieb 2024 der ganz große Kaufrausch aus. Vielleicht sehen ja auch immer mehr Menschen durch das von Jahr zu Jahr wachsende Marketing-Stakkato.
(Elf-Moondance/Pixabay)
Bild: Elf-Moondance/Pixabay

Kolsquare übernimmt Woomio: Expansion des Influencer-Marketings in Europa

(17.12.2024) Der Zusammenschluss der beiden Influencer-Marketing-Plattformen Kolsquare und Woomio stärkt die Marktpräsenz in Nordeuropa und treibt ethische Standards in der Branche weiter voran.
(Whatnot)
Bild: Whatnot
Live-Shopping

Deutsche offen für neue Shopping-Formen

(26.11.2024) Auch wenn Deutschland noch überwiegend im stationären Handel oder online auf Shopping-Webseiten einkauft: Jede/r Dritte ist offen für neue Shopping-Formate wie Social Media-Plattformen oder Livestream-Shopping.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Social-Shopping

Influencer immer wichtiger fürs ECommerce-Geschäft

(13.11.2024) Die Bedeutung von Influencern im E-Commerce nimmt weiter zu: 54 Prozent der Jugendlichen haben im vergangenen halben Jahr mindestens ein Produkt gekauft, das ihnen von entsprechenden BotschafterInnen präsentiert wurde. Dieser Wert steigt seit 2020 von damals 41 Prozent kontinuierlich an und lag im Vorjahr noch bei 50 Prozent. Jetzt hat dieser Trend die Mehrheit der 16- bis 18-Jährigen erreicht.
(Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Branche

Zwei Neuzugänge bei der Agentur Markenzeichen

(05.11.2024) Die Markenzeichen Gruppe erhält gleich zweifache Verstärkung im Bereich Social Media: Anna-Alessa Uhl wechselt als Senior Social Media Managerin und Anne Kämmerling als Social Media Managerin an den Rhein.
Social Media
Nirgendwo geben Business-Kontakte so viel preis wie auf LinkedIn. (Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney

Das nackte B2B-Netzwerk: LinkedIn-Hacks für Marken und Agenturen

LinkedIn ist für Marken und Agenturen alternativlos - allerdings wird es zunehmend schwerer hier aufzufallen, selbst mit Top-Content. Ein Strategie-Guide für das letzte B2B-Netzwerk.

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