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Demnächst:
 (Bild: pixabay/qimono)
Bild: Pixabay/qimono

28. Januar 2020 bis 29. Januar 2020

Software, Services und Tools für Marketing und Commerce 2020

Wo müssen die Digitalverantwortlichen in E-Commerce und Marketing dieses Jahr tatsächlich investieren? Welche Tools erleichtern im härter werdenden Wettbewerb das Geschäft wirklich? Die 31. virtuelle Entscheiderkonferenz von iBusiness liefert komprimiert Tipps, Tricks und Tools, mit denen Sie 2020 Ihre Arbeit erleichtern, neue und etablierte Kanäle erfolgreicher bespielen und Ihren Gewinn erhöhen können.

An zwei Tagen verraten Ihnen ausgewiesene Experten und Praktiker Insights aus Ihrem Alltag, verraten exklusive Tricks und zeigen auf, worauf Sie bei Ihren strategischen Entscheidungen achten müssen.
Übrigens: Sie müssen nicht die ganze Zeit an der Virtuellen Konferenz präsent sein (es sei denn, Sie wollen das). Wir informieren Sie nach Ihrer Anmeldung jeweils rechtzeitig, wenn ein Vortrag startet, den Sie als interessant markiert haben. So können Sie an der zweitägigen Konferenz direkt an Ihrem Bildschirm teilnehmen - und weiterhin Ihrem Tagesgeschäft nachgehen.

Das Programm:

Dienstag, 28.01.2020

09:00
bis 09:25

Software, Service, Tools. Wo geht die Reise 2020 hin?

Joachim Graf, iBusiness.de (Bild: Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf, iBusiness.de
Referent: Joachim Graf (iBusiness.de)

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber von iBusiness, ONEtoONE und Versandhausberater.

Der Vortrag liefert strategische Guidelines für die Entwicklung von Geschäftsprozessen und Geschäftsmodellen in Marketing und E-Commerce im Jahr 2020 und darüber hinaus.

09:30
bis 10:00

Marketing-Übersetzungsprozesse in Zeiten künstlicher Intelligenz - Tipps aus der Projektpraxis

Christian Weih-Sum, Across Systems GmbH (Bild: Across Systems GmbH)
Bild: Across Systems GmbH
Christian Weih-Sum, Across Systems GmbH
Referent: Christian Weih-Sum (Across Systems GmbH)

Christian Weih-Sum studierte Anglistik an der Universität Mannheim. Als Mitglied des Management Boards bei Across Systems trägt er maßgeblich zur Unternehmens- und Produktentwicklung bei. Außerdem berät er Kunden zu Sprachtechnologie, Übersetzungsworkflows und integrierten Lösungen beispielsweise für maschinelle Übersetzung.

Dass künstliche Intelligenz schon Einzug in unseren Alltag genommen hat, ist jedem klar: Google vervollständigt unsere Suchanfragen in Echtzeit, Kühlschränke können automatisch Bestellungen auslösen, wenn ein bestimmtes Lebensmittel nicht mehr vorhanden ist und Autos können langsam aber sicher selbstständig fahren.
Es ist deshalb logisch, dass künstliche Intelligenz in Form von neuronaler maschineller Übersetzung auch bei Sprachprozessen eingesetzt wird. Die Gründe dafür sind vielfältig: Der Druck auf die Prozesse steigt, die Menge an Content wird immer größer und soll auf mehr Kanälen veröffentlicht werden, die maschinellen Übersetzungssystemen sind »reifer« geworden und die Entscheidungsträger haben einen Bezug zum Thema bekommen, weil künstliche Intelligenz in aller Munde ist und praktische Anwendungen bekommen hat.
Obwohl künstliche Intelligenz und damit maschinelle Übersetzung eine vielversprechende Zukunft bietet, gibt es immer noch Bausteine in der Prozessgestaltung, von der Terminologie, über Automatisierungsmöglichkeiten, Qualitätssicherung, bis hin zur Lieferkettengestaltung.
In diesem Vortrag geben wir Impulse, worauf es bei der optimalen und zukunftssicheren Gestaltung Ihres individuellen Übersetzungsprozesses ankommt.

10:05
bis 10:35

Customer Data Platformen - was sie können, was sie bringen, wie Sie helfen

Ulisse Sarmiento, Tealium (Bild: Tealium)
Bild: Tealium
Ulisse Sarmiento, Tealium
Josef Koloncsak, Tealium (Bild: Tealium)
Bild: Tealium
Josef Koloncsak, Tealium
Referenten: Ulisse Sarmiento (Tealium), Josef Koloncsak (Tealium)

Josef Koloncsak ist Senior Account Manager bei Tealium in München. In den letzten sieben Jahren hat er Erfahrungen in den Bereichen Customer Intelligence, Realtime Marketing und CX gesammelt. Mit diesem Wissen konnte er bereits eine Vielzahl von Unternehmen erfolgreich dabei unterstützen, die Marketing-Ziele Kundenfokus, CX und kanalübergreifendes Handeln, zu implementieren.

Ulisse Sarmiento ist Manager Solution Consulting bei Tealium in München. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Software-Engineering, Sales Engineering und Solution Consulting unterstützt er Kunden dabei, zu einem datengetriebenen Marketing-Ansatz überzugehen und schafft damit für Endverbraucher einzigartige und personalisierte Erlebnisse.

Kundendaten sind für die meisten Unternehmen das größte Kapital.
In den meisten Fällen werden Daten jedoch von Teams und Technologie isoliert und können Ihr Potential deshalb nicht entfalten. CDPs können die Lösung sein, um diese Herausforderungen anzugehen. In unserem Vortrag erfahren Sie, wie Sie die richtigen CDP für Ihre individuelle Datenstrategie finden.

10:40
bis 11:10

Wie Sie 2020 die Customer Journey ganz einfach in eine Personal Customer Journey verwandeln.

David Spaeth, novomind AG (Bild: novomind AG)
Bild: novomind AG
David Spaeth, novomind AG
Referent: David Spaeth (novomind AG)

David Spaeth ist Head of Marketing beim innovativen Hamburger IT-Unternehmen novomind AG und berät Kunden auf ihrem Weg zur Digitalisierung und Dateneffizienz im Commerce und Customer Service.
1994 gründete David seine erste Firma - Spaeth Mediensysteme - parallel zu seinem Abitur mit dem Schwerpunkt Konfiguration und Installation von IT-Systemen für den Mittelstand. Im Jahr 2002 trat er in das Marketingteam von Sony Europe in Brüssel ein und wurde VAIO Evangelist um die Expansion der Premium-IT-Marke von Sony in Europa voranzutreiben. Nach seiner Rückkehr nach Deutschland im Jahr 2012 arbeitete er fünf Jahre lang bei der WMD Group GmbH als Produktmanager und Produktmarketing-Manager um Unternehmen von papierbasierten Verarbeitern zu vollwertigen digitalen und workfloworientierten Branchenführern zu machen.
Seit 2017 ist er Teil des novomind-Teams und übernimmt eine führende Rolle bei der Automatisierung von Prozessen und der Steigerung der Effizienz mit Hilfe von digitalen Kollegen - oder Artificial Intelligence (AI).

Die Personal Customer Journey ist für viele Unternehmen nach wie vor eine Herausforderung bei Planung, Konzeption und Umsetzung. Anhand von fünf Erfolgsgeschichten aus der Praxis zeigt der Vortrag, wo die tatsächlichen Erfolgsfaktoren liegen - und worauf Sie bei der Umsetzung Ihres Projekts WIRKLICH achten müssen. Inklusive 5 exklusiver Insider-Tipps für Marketing- und Commerce-Veranstalter im Mittelstand.

11:10
bis 13:30

Mittagspause

13:30
bis 14:00

KI, Big Data, Cloud - was haben diese Buzzwords mit meinem Business zu tun?

Philipp Schlüter, The Unbelievable Machine Company GmbH (Bild: The Unbelievable Machine Company GmbH)
Bild: The Unbelievable Machine Company GmbH
Philipp Schlüter, The Unbelievable Machine Company GmbH
Referent: Philipp Schlüter (The Unbelievable Machine Company GmbH)

Philipp Schlüter ist seit über zehn Jahren in verschiedenen Kommunikationsrollen in der IT-Branche tätig. Als VP Marketing der Basefarm-Gruppe, zu der The unbelievable Machine Company gehört, ist er für den Außenauftritt des europäischen Managed Service Providers zuständig.

Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Machine Learning, Big Data und Cloud zusammenhängen und was es braucht, um zur "data-driven company" zu werden. Philipp Schlüter gibt konkrete Kundenbeispiele für den Aufbau von Analytics-Plattformen als Grundlage für unternehmensübergreifende Daten-Analysen.

14:00
bis 14:30

Abschlussplenum

Referenten: Sebastian Halm (iBusiness.de), Ulisse Sarmiento (Tealium), Philipp Schlüter (The Unbelievable Machine Company GmbH), Christian Weih-Sum (Across Systems GmbH), David Spaeth (novomind AG), Josef Koloncsak (Tealium)

In der virtuellen Podiumsdiskussion Tag 1 stellen sich alle Sprecher noch einmal Ihren Fragen.

Mittwoch, 29.01.2020

09:00
bis 09:20

Herausforderung ECommerce-Tools 2020

Joachim Graf, iBusiness.de (Bild: Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf, iBusiness.de
Referent: Joachim Graf (iBusiness.de)

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber von iBusiness, ONEtoONE und Versandhausberater.

Was in der Entwicklung von ECommerce-Systemen 2020 wichtig wird, wo die Herausforderungen liegen und wie man im Spannungsfeld von Shop, Plattformen und Marktplätzen agieren muss.

09:25
bis 09:55

Warum der Fuchs mehr Pakete packt.

Susan Pogontke, WEBSALE AG (Bild: WEBSALE AG)
Bild: WEBSALE AG
Susan Pogontke, WEBSALE AG
Referentin: Susan Pogontke (WEBSALE AG)

Susan Pogontke ist als Head of Sales bei WEBSALE verantwortlich für den gesamten Vertrieb - dabei ist Deutschland mit seinem wichtigen eCommerce Markt ein klarer Schwerpunkt. Seit über 17 Jahren ist sie in verschiedenen Agenturen für das Thema Sales verantwortlich gewesen, immer mit dem Fokus auf das digitale Umfeld.
Das man E-Commerce Händlern mit einer intelligenten Shoplösung Tools und Features an die Hand geben kann, um die Customer-Experience von Online-Kunden zu verbessern, gefällt ihr bei WEBSALE besonders.

Augen auf beim Shopsystem-Kauf - oder doch lieber mieten?
Wer ein Shopsystem sucht, hat die Qual der Wahl - denn alle Shopsysteme sind cool und wirken leistungsfähig. Doch mit welcher Lösung erreichen Sie tatsächlich Ihre Ziele?

Um also am Ende mehr Pakete zu packen, gilt es im Vorfeld intelligent zu analysieren. Also: Wer bin ich? Und wo will ich hin?

Erfahren Sie in dem Vortrag von Susan Pogontke, Head of Sales bei WEBSALE, wie man schneller jagt - und warum der Fuchs mehr Pakete packt.

10:00
bis 10:30

Customer Centricity - Was Konsumenten vom Handel der Zukunft erwarten

Sabrina Mertens, IFH Köln GmbH (Bild: IFH Köln GmbH)
Bild: IFH Köln GmbH
Sabrina Mertens, IFH Köln GmbH
Referentin: Sabrina Mertens (IFH Köln GmbH)

Sabrina Mertens ist seit Januar 2014 Leiterin des ECC Köln am IFH Köln. Sie greift auf mehr als 13 Jahre Berufserfahrung in Marktforschung, Strategieberatung und E-Commerce-Management zurück. In der Beratung liegt ihr Fokus darauf, Kunden und ihre Bedürfnisse im Detail zu verstehen und die daraus resultierenden Anforderungen in kundenzentrierte Geschäftsmodelle zu überführen. Zuvor hat sie als Leiterin E-Commerce und New Business bei dem seinerzeit zur Otto Group gehörenden Unternehmen 3Pagen-3Suisses fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Online-Konzepten sowie der operativen Steuerung von Online-Shops im In- und Ausland gesammelt.

Sabrina Mertens, Leiterin des ECC Köln, skizziert die massiven Umbrüche im Konsumentenverhalten, zeigt die Bedeutung eines kundenzentrierten Ansatzes auf und präsentiert ausgewählte Best Practices aus der Handelslandschaft.

10:35
bis 11:05

Choose your channels wisely: 5 Empfehlungen, wie Sie Wachstum erzeugen

Marcin Bialkowski, ChannelAdvisor GmbH (Bild: ChannelAdvisor GmbH)
Bild: ChannelAdvisor GmbH
Marcin Bialkowski, ChannelAdvisor GmbH
Referent: Marcin Bialkowski (ChannelAdvisor GmbH)

Marcin Bialkowski ist seit über 4 Jahren bei ChannelAdvisor erfolgreich in der Beratung von Herstellern und Händlern auf Enterprise Level. Er ist sowohl im Marktplatz-Management, als auch im Bereich Digital Marketing versiert und besitzt jahrelange Erfahrung im Entwurf digitaler Strategien unter Einsatz von SaaS-Lösungen.

Welche Kanäle sollte Ihre E-Commerce-Strategie für 2020 beinhalten? Marketing- und E-Commerce-Experten verschiedener Branchen sehen sich mit ganz unterschiedlichen Herausforderungen konfrontiert. Marcin Bialkowski berät seit Jahren namhafte Marken und Händler. Er errät Insights, wie Sie erfolgreich mit einer individuellen Marktplatz- und Marketingstrategie die Online-Konsumenten auf den relevanten Kanälen erreichen.

11:05
bis 13:30

Mittagspause

13:30
bis 14:00

Wie Sie den Retourenprozess für mehr Kundenbindung und Upsell nutzen

Kerstin Stengel, MetaPack GmbH (Bild: MetaPack Germany GmbH)
Bild: MetaPack Germany GmbH
Kerstin Stengel, MetaPack GmbH
Referentin: Kerstin Stengel (MetaPack GmbH)

Kerstin Stengel ist bei Metapack verantwortlich für das europaweite Marketing - dabei ist Deutschland mit seinem wichtigen eCommerce Markt ein klarer Schwerpunkt. Seit über 20 Jahren ist sie in verschiedenen IT-Unternehmen für das Thema Marketing verantwortlich, vornehmlich für innovative Cloudsoftware- und SaaS-Unternehmen. Bei Metapack begeistert sie die Möglichkeit, mit Software-Lösungen die Customer-Experience von Online-Kunden im Bereich Versand und Lieferung verbessern zu können - und gleichzeitig Kosten zu reduzieren. Kerstin Stengel absolvierte einen MBA am Online Branch des New York Institute of Technology.

Zu oft konzentrieren sich Händler und Hersteller beim Thema Retouren auf Kostenreduzierungen. Doch die Alternative ist eine wachstumsorientierte, strategische Herangehensweise - vor allem im teuren Crossborder-Handel.

Eine innovative Retouren-Strategie muss dem Konsumenten mehr Optionen anbieten und die Online-Erfahrung verbessern. Der Vortrag zeigt neueste Umfragedaten und wie man auf Basis dieser Daten das Retouren-Problem in ein Mittel verwandelt zu Umsatz-Steigerung und Kundenbindung. Erfahren Sie unter anderem, wie Sie Ihre Retourenkosten mit einem Multi-Carrier-Konzept reduzieren.

14:00
bis 14:30

Abschlussplenum

Referenten: Sebastian Halm (iBusiness.de), Kerstin Stengel (MetaPack GmbH), Susan Pogontke (WEBSALE AG), Sabrina Mertens (IFH Köln GmbH), Marcin Bialkowski (ChannelAdvisor GmbH)

In der virtuellen Podiumsdiskussion Tag 2 stellen sich alle Sprecher noch einmal Ihren Fragen.

Die Teilnahme ist kostenfrei.

So funktoniert die 'virtuelle Konferenz':
Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr, Sie können aber jederzeit einsteigen. Die Teilnahme ist kostenfrei. Sie benötigen am Veranstaltungstag lediglich Internet-Zugang. Die Virtuelle Konferenz wird in HTML5 übertragen. Sie können während der Veranstaltung jederzeit zu den Themen zuschalten, die Sie besonders interessieren - auch mobil.

Wer sollte teilnehmen:

  • ECommerce-Entscheider
  • Marketing-Verantwortliche
  • Verantwortliche für Digitale Transformation
  • Geschäftsführer in Digitalunternehmen

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

31. März 2020 bis 01. April 2020

Vorregistrierung Virtuelle Konferenz 'Erfolgsmodelle für Marketingintegration'

Geplante Themen u.a. Tools, Software und Services für 2020, Entscheidungshilfen für KI/ERP/CMS/CRM/PIM, Marketing-, ECommerce-Suites ...

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

Marketing-Verantwortliche, Verantwortliche für Crossmedia und New Business

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

16. Juni 2020, ab 09:00 Uhr

Vorregistrierung Katalog-Tag des Versandhausberater (im Rahmen der Dialogmarketing-Konferenz PLUS)

Geplante Themen u.a. Fulfilment, Mail-Services, Printproduktion, Katalog...

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

Marketing- und Katalogverantwortliche im Versandhandel

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

16. Juni 2020 bis 17. Juni 2020

Vorregistrierung Dialogmarketing-Konferenz PLUS

Geplante Themem u.a. CRM, Adress-Services, Contactcenter, EMail-Marketing, Chat, Social Media, Personalisierung, Data, KI, Crossmedia-Marketing

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

CRM-/Adress-Verantwortliche, Dialogmarketing-Entscheider, Marketingleiter

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

25. August 2020 bis 26. August 2020

Vorregistrierung Virtuelle Konferenz 'Zukunft Kundenkommunikation'

Geplante Themen u.a. Von Chatbots über Transaktionsmails bis zu Social Media: Wie man 1:1-Kommunikation meistert

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

ECommerce-, Marketing- und Service-Verantwortliche

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

13. Oktober 2020 bis 14. Oktober 2020

Vorregistrierung Virtuelle Konferenz 'B2B-Commerce und neue B2B-Geschäftsmodelle'

Geplante Themen u.a. E-Procurement, Digitale Transformation, PIM, ERP, IoT, B2B-Projekte, SAP-Integration, Kanalharmonisierung, B2B-Marketing

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

B2B-Entscheider, Vertriebs- und New-Business-Verantwortliche im Mittelstand

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

08. Dezember 2020 bis 09. Dezember 2020

Vorregistrierung Virtuelle Konferenz 'Trends in E-Commerce und Onlinemarketing 2021'

Geplante Themen u.a. Zukunft bei Hard- und Software, Services und Tools ...

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

Digital und Marketing-Verantwortliche bei Marken und Handelsunternehmen

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

26. Januar 2021 bis 27. Januar 2021

Vorregistrierung Virtuelle Konferenz 'Software, Services und Tools für Marketing und Commerce 2021'

Geplante Themen u.a. Tools, Software und Services für 2021, Entscheidungshilfen für KI/ERP/CMS/CRM/PIM, Marketing-, ECommerce-Suites ...

Details zum Programm folgen.

Wer sollte teilnehmen:

Entscheider in Onlineshops, ECommerce-Verantwortliche, Marketingverantwortliche

Die Veranstaltung beginnt um 09:00 Uhr.

Archiv:
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de
Bild: HighText Verlag
Ihr Referent: Joachim Graf, iBusiness.de

42 Trends in 30 Minuten: Das Leben, das Universum, E-Commerce und Marketing 2020

Was wird im kommenden Jahr 2020 für Digital-Entscheider wichtig? Zukunftsforscher und Herausgeber Joachim Graf stellt die wichtigsten Trends für Marketing, E-Commerce und Digitale Wirtschaft vor - und stellt sich anschließend den Fragen des Publikums.

Details / zur Aufzeichung
Melanie Soyez, loqate GBG
Bild: loqate GBG
Heiko Kuhn, Genesys
Bild: Genesys
Bart Goormans, Tealium
Bild: Tealium
Joachim Graf, iBusiness.de

Virtuelle Konferenz 'Trends in E-Commerce und Onlinemarketing 2020'

An zwei Tagen liefert Ihnen die 30. Virtuelle Entscheiderkonferenz aktuelle Trend-Informationen zu Marketing und E-Commerce. Ob Sie sich dafür interessieren, wie man 2020 den Kampf gegen Datensilos gewinnen kann - oder Sie eine Anleitung zu wirklich gelungener Personalisierung benötigen: Wählen Sie aus dem zweitägigen Programm einfach die Vorträge aus, die Sie besonders interessieren.

Details / zur Aufzeichung
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de
Bild: HighText Verlag
Ihr Referent: Michael Witzenleiter, Kameleoon GmbH
Bild: Kameleoon GmbH

AI meets Marketing: Wie künstliche Intelligenz Ihre Conversion Rate erhöhen kann

Auf dem Weg zur perfekten Personalisierung sollte man sich von Bauchentscheidungen trennen und stattdessen datenbasierte Personalisierungs-Strategien weiterentwickeln. Unser Webinar zeigt Ihnen fünf Methoden, die jede KI-Strategie erfolgreicher machen.

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Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de
Bild: HighText Verlag
Ihr Referent: Dr. Roland Martin, SAP Customer Experience

Design Thinking im Unternehmen umsetzen

Mit Design Thinking können Unternehmen erfolgreich die eigene Digitalstrategie formen und Kunden helfen, Lösungen für die Herausforderungen des Geschäftes zu finden. Unser Webinar zeigt, wie man Design Think trotz Widerständen im Unternehmen etabliert - und worauf Entscheider achten müssen.

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Michael Döhler, IntelliShop AG
Heiko Kuhn, Genesys
Bild: Genesys
Melanie Eckl, Tealium
Joachim Graf, iBusiness.de

B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden

Nur jedes dritte B2B-Unternehmen sieht sich als weitestgehend digitalisiert an. Für zwei Drittel stellt die Digitalisierung eine große Herausforderung im Unternehmen dar. Immerhin jeder Zweite hat die digitale Transformation im Unternehmen bereits angestoßen. Das ist auch nötig, denn die Digitalisierung des B2B-Vertriebs wird in den kommenden Monaten deutlich an Bedeutung gewinnen.

Details / zur Aufzeichung
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de
Bild: HighText Verlag
Ihr Referent: Nils Schulz, POET GmbH
Ihr Referent: Dieter Schöneberg, Lenze SE
Bild: Lenze SE

Der Datenflut Herr werden: Wie Sie Ihr Produktdatenmanagement erfolgreich erweitern

Das für Onlineshop-Betreiber zu bewältigende Datenvolumen kennt nur eine Richtung: nach oben. Angetrieben von Big Data, dem Internet der Dinge und maschinell erstellten Informationen, rechnen Experten alle zwei Jahre mit einer Verdopplung der Gesamtdatenmenge: Laut IDC soll sich die jährlich generierte digitale Datenmenge im Jahr 2025 weltweit auf 175 Zettabyte belaufen.
Das Webinar zeigt, wie E-Commerce-Entscheider die Datenmenge bewältigen, was sie wissen müssen, um innerhalb ihrer Produktdaten auch in Zukunft den Überblick zu behalten und wie sie ihr Produktdatenmanagement langfristig erfolgreich gestalten.

Details / zur Aufzeichung
Heiko Kuhn, Genesys
Bild: Genesys
Andreas Klug, ITyX Solutions AG
Bild: ITyX Solutions AG
Matthias Mehner, MessengerPeople GmbH
Bild: MessengerPeople GmbH
Joachim Graf, iBusiness.de

Mehr Erfolg in Kundenkommunikation und -Dialog

2019 und 2020 wird erfolgreiche One-to-One-Kommunikation mit dem Kunden für Unternehmen zur zentralen Herausforderung. Die Virtuelle Konferenz zeigt innovative Techniken und erfolgreiche Anwendungen. Teilnehmer erhalten exklusive Einblicke in Projektdetails und neue Technologien.

Details / zur Aufzeichung
Ihr Moderator: Joachim Graf, iBusiness.de
Ihr Referent: Mike Blüthgen, ITARICON GmbH
Bild: Itaricon GmbH
Ihr Referent: Dirk Nölke, Unic GmbH
Bild: Unic GmbH

Eine Customer Journey, die Kunden glücklich macht: Wie Sie Ihren Webshop erfolgreich in der SAP-Welt integrieren

Auch für erfahrene E-Commerce-Verantwortliche ist die Integration des Onlineshops in der SAP-Welt alles andere als einfach. Das Webinar zeigt Ihnen anhand von konkreten Use Cases, wo Sie Ihr Optimierungspotenzial heben: von der Konzeption bis hin zur Architektur von konkreten Lösungen.

Details / zur Aufzeichung
Ihr Moderator: Sebastian Halm, iBusiness.de
Bild: HighText Verlag
Ihr Referent: Andreas Helios, SAP Customer Experience

Marketing in Zeiten der Experience Economy: Wie man ganzheitliche Erlebnisstrategien über alle Berührungspunkte hinweg entwickelt

Egal ob B2B oder B2C, hinter jeder Kaufentscheidung steht ein Mensch. Ein Mensch, der sich durch Marketingtaktiken auf einer persönlichen Ebene angesprochen fühlen muss.

Details / zur Aufzeichung
Jochen Hahn, Ingenico Marketing Solutions GmbH
Bild: Ingenico Marketing Solutions GmbH
Florian Vierke, Mapp Digital
Astrid Braken, eco - Verband der Internetwirtschaft e. V.
Joachim Graf, iBusiness.de

Virtuelle Dialogmarketing-Konferenz

Rechtliche Rahmenbedingungen und konkrete Tipps. Personalisierung und CRM. Kundenorientierung und zukunftsweisende Techniken: In der zweitägigen Virtuellen Konferenz zeigen Experten aus der Praxis, wie Sie Ihr Dialogmarketing erfolgreich optimieren.

Details / zur Aufzeichung
Die iBusiness Webinare sind kostenlos. Den Link zur Teilnahme senden wir unmittelbar nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Zusätzlich können Sie nach der Anmeldung auch jederzeit über diese Seite zum jeweiligen Webinar gelangen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten den jeweiligen Referenten mitteilen.