Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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iBusiness Analyse vom 19.03.2025

Bild: Deutsche Post

Versandkostenstudie: Zahl der Paketdienstleister pro Shop steigt

Unsere exklusive Studie zeigt, der Anteil der deutschen Onlineshops, die beim Versand auf mindestens drei Paketdienstleister setzen, steigt weiter. Außerdem hat iBusiness ermittelt, mit welchem KEP-Dienstleister die Deutschen ...

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Gewaltenteilung ade? Die USA fordern Europa auf, dem amerikanischen Unitarismus zu folgen. Für die Digitalwirtschaft ist das eine Belastungsprobe. (Bing Image Creator)

Bild: Bing Image Creator

Analyse vom 19.02.25

US-Cloud bald illegal? Wie Donald Trump die Axt an die Digitalwirtschaft legt

Bild: Cottonbro Studio CC0/Pexels

Sechste Welle der Studie datengestütztes Marketing

Zero-Party-Data 2025: Wann die Menschen schweigsam werden

Bild: Leonardo.ai/jg

Analyse vom 10.03.25

Marktplätze als Wachstumstreiber: Wie der E-Commerce Schwung bekommt

alle zeigen Dossiers

Bild: CCO, Pixabay

Die Zukunft der künstlichen Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) - Artificial Intelligence (AI) - wird in disruptiven und interaktiven Märkten immer wichtiger. Seien es semantische Systeme, Spracherkennung oder Agentenlösungen. Das iBusiness-Onlinedossier zeigt, welche Techniken sich durchsetzen werden, welche Strategien Anbieter und Nutzer verfolgen und welche Perspektiven die Entwicklung bietet.

alle zeigen Neu auf iBusiness

Bild: www.gutemarken.com

Conversion Rate

50 Onlineshop-BesucherInnen = 1 Kaufabschluss

Assistent, kein Konkurrent - diese Meinung scheint sich in den Unternehmen über KI durchzusetzen (Midjourney/Sebastian Halm)

Bild: Midjourney/Sebastian Halm

Künstliche Intelligenz

Deutschland holt bei KI-Nutzung auf

Bild: Sebastian Halm/Midjourney

Branche

Neuer CEO bei Edelman

Fabian Wesner, Scayle (Scayle, Thomas Lohnes)

Bild: Scayle, Thomas Lohnes

Personalie

Scayle mit neuem Geschäftsführer für Customer Success

Bild: Sebastian Halm/Midjourney

Agenturen

Alter neuer Neuzugang bei Cyperfection

Bild: Tumisu / Pixabay

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