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DSGVO, das Ende des Privacy Shield und die Schrems-Urteile: Im europäischen Datenschutz tut sich derzeit eine Menge und die Regeln werden immer restriktiver. Synaigy-CEO Joubin Rahimi gibt im Expert Talk Antworten auf die wichtigsten Fragen.
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iBusiness Analyse vom 18.08.2022
Telefon, E-Mail und das Webformular sind die Lieblinge der deutschen KundInnen (Alexas_Fotos/pixabay)
Bild: Alexas_Fotos/pixabay

Kommunikationsstudie 2022: E-Mail ist nicht mehr des Kunden Liebling

Über welchen Kanal Kunden und Kundinnen mit einem Unternehmen in Dialog treten wollen, hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Verlierer ist die E-Mail, zu den Gewinnern g ...

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(Markus Howest)
Bild: Markus Howest

Purpose Marketing: Klein, persönlich und lokal schlägt alles andere

(18.08.2022) Mehr als die Hälfte der Verbrauchenden (51 Prozent) bevorzugt Brands, die regional produzieren. Etwa ein Drittel bevorzugt Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen, die vor Ort ein Geschäft betreiben (36 Prozent) - oder die von Menschen gegründet wurden, die aus der Region stammen (30 Prozent).
"Moment mal - der KI-Pilot ist doch so wunderbar geflogen... wieso sind wir jetzt hierr?" (Unsplash/Pixabay/CC0)
Bild: Unsplash/Pixabay/CC0

KI: Wieso so viele Projekte nach dem Piloten abstürzen

(17.08.2022) Das KI-Pilotprojekt lief gut, doch dann folgte der Absturz: Firmen unterschätzen, wie weit es vom gelungenen Piloten zur Alltags-Einführung von KI ist. So geht's unfallfrei.
(Stevepb/Pixabay)
Bild: Stevepb/Pixabay

Print-Branche erholt sich allmählich von Pandemiefolgen

(17.08.2022) Den ersten Ergebnisse des drupa Global Trends Reports zeigen, dass insgesamt in der Print-Branche die Zuversicht steigt und alle Regionen und Märkte höhere Investitionen für 2023 erwarten. Aufgrund des Ukraine-Krieg sind jedoch die europäischen Märkte pessimistischer gestimmt.
(Gerd Altmann / Pixabay)
Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Jede(r) zweite Social-Media-NutzerIn kommentiert Presseartikel

(17.08.2022) Der klassische Leserbrief hat ausgedient - Artikel in redaktionellen Online-Medien lassen sich heute meist direkt kommentieren. Und davon machen 49 Prozent der Social-Media-NutzerInnen regelmäßig Gebrauch. Besonders engagiert sind Millennials, Berufstätige und Akademiker.
( Alexandra_Koch auf Pixabay)
Bild: Alexandra_Koch auf Pixabay

Herangehensweise an Online-Meetings wird professioneller

(17.08.2022) Homeoffice und Remote Work sind endgültig zum Alltag geworden - und damit auch Online-Meetings. Laut einer Studie erklärt ein Drittel der Befragten, dass in ihren Unternehmen offizielle Etikette-Regeln für virtuelle Meetings eingeführt wurden. Gleichzeitig erkennt mehr als die Hälfte eine Verbesserung im Verhalten der Teilnehmenden an solchen Sitzungen im Vergleich zum Vorjahr. Auch der private Wohnbereich hat sich in dieser Hinsicht verändert.
(CLARK)
Bild: CLARK

Wachstum auf dem deutschen Games-Markt flacht ab

(17.08.2022) Der deutsche Games-Markt bekommt Gegenwind zu spüren: Nachdem der Umsatz mit Games und entsprechender Hardware in den vergangenen Jahren stark gestiegen ist, hat sich das Wachstum im ersten Halbjahr 2022 deutlich abgeschwächt.
( Jan Va?ek auf Pixabay)
Bild: Jan Va?ek auf Pixabay

Neun von zehn Kindern und Jugendlichen spielen Games

(17.08.2022) Ob an Smartphone, Computer oder Konsole: Kinder und Jugendliche in Deutschland verbringen ihre freie Zeit gerne mit Gaming. 89 Prozent der 10- bis 18-Jährigen spielen Computer- oder Videospiele und investieren dafür im Schnitt zwei Stunden und 29 Minuten pro Tag - am Wochenende liegt der Wert noch einmal deutlich höher.
(Pexels auf Pixabay)
Bild: Pexels auf Pixabay

Studie: Wie Touchpoints die Werbewirkung verstärken können

(16.08.2022) Touchpoints sind im Marketing viel mehr als nur die Träger von Werbebotschaften. Richtig eingesetzt, können sie selbst großen Einfluss auf die Werbewirkung nehmen, wie eine Grundlagenstudie zeigt.
Georg Tiemann, Verena Falk und Tim Riepenhausen (v.l.)) (Crossmedia)
Bild: Crossmedia

Crossmedia gründet Tyytyväinen für Special-Interest-Zielgruppen

(16.08.2022) Die digital ausgerichtete Media- und Marketingagentur für Special-Interest-Themen entsteht aus dem Zusammenschluss der B2B-Unit Crossmedia Pro und der auf Finanzmarketing spezialisierten Unit Adisfaction.
(Mohamed Hassan auf Pixabay)
Bild: Mohamed Hassan auf Pixabay

Kundenservice in der Reisebranche: Videotelefonie auf der Wunschliste

(16.08.2022) E-Mail und Telefon sind die beliebtesten Service-Kanäle. Ein Fünftel der Urlaubsreisenden bevorzugt jedoch mittlerweile Videotelefonie.
(Mohamed Hassan/Pxhere CC0)
Bild: Mohamed Hassan/Pxhere CC0

Purpose-Marketing: Warum Haltung Unternehmen wehtun muss

(12.08.2022) Wie gehen Unternehmen mit der Anforderung eines 'Corporate Social Mindsets' um? Wie entwickeln sie glaubhaftes "Purpose Marketing"? Warum eine haltungsbetonte Kommunikation wehtun muss, damit es nicht in Greenwashing abdriftet, klären wir im Videopodcast.
(Mohamed Hassan/Pixabay)
Bild: Mohamed Hassan/Pixabay

Digitalisierung zieht ganz langsam ins Finanzwesen ein

(12.08.2022) Digitale Rechnungen setzen sich in der deutschen Wirtschaft immer stärker durch, aber bei Belegdaten wie Bestellungen, Lieferscheinen oder Ausschreibungen fällt der Abschied vom Papier immer noch schwer.
(Biljana Jovanovic auf Pixabay)
Bild: Biljana Jovanovic auf Pixabay

Social Media: Trotz Krisenmodus bleibt Werbemarkt stabil

(11.08.2022) Das Preisniveau der digitalen Inventare blieb im zweiten Quartal 2022 entgegen den Erwartungen stabil. An Bedeutung gewinnt in Krisenzeiten die Markenresilienz - der Werbedruck sollte daher nicht zu stark gesenkt werden.
(William Iven auf Pixabay)
Bild: William Iven auf Pixabay

Krankenkassen müssen Video-Ident-Verfahren stoppen

(11.08.2022) Die Gesundheitsagentur Gematik hat wegen Sicherheitsbedenken den Krankenkassen bis auf Weiteres die Nutzung von Video-Ident-Verfahren untersagt. Für den Digitalverband Bitkom eine "unnötige Hürde" im Digitalisierungsprozess des Gesundheitswesens.
(iStock/Esendex)
Bild: iStock/Esendex

Nutzung von Textnachrichten: Männer machen es öfter und länger

(11.08.2022) Deutsche HandynutzerInnen versenden im Laufe ihres Lebens durchschnittlich mehr als 6 Millionen Wörter mittels Textnachricht. Männer schreiben dabei öfter und länger als Frauen.
Rosie the Riveter - eines der berühmtesten Werbe/Propaganda-Plakate sollte US-Frauen im Zweiten Weltkrieg für die Rüstungsindustrie begeistern und wurde dabei zu einem Katalysator des Feminismus. Wenn eine Salatsauce sich an ähnlich gewichtigen Botschaften versucht, gleitet das Ganze schnell ins Schräge ab. (J. Howard Miller)
Bild: J. Howard Miller

Purpose Marketing: Bauplan für die gefährlichste Marketing-Disziplin

(10.08.2022) Wie man's macht: Wer Haltung zeigt, macht sich angreifbar, wer keine einnimmt, ist feige. Purpose Marketing ist gefährlich und zugleich unverzichtbar in 2022. So geht's.
(Manufactum)
Bild: Manufactum

Manufactum stellt Hauptkatalog ein

(10.08.2022) Manufactum stellt seinen Hauptkatalog nach 34 Jahren ein. Er wird bereits in diesem Jahr nicht mehr erscheinen. Stattdessen will das Handelsunternehmen zukünftig in der KundInnenkommunikation verstärkt auf digitale Medien setzen.
(Gerd Altmann / Pixabay)
Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Werbeausgaben für Social Media steigen um knapp 20 Prozent

(09.08.2022) Eine Analyse der Social-Media-Ausgaben von Tausenden von Marken weltweit für das zweite Quartal 2022 belegen einen Anstieg der durchschnittlichen monatlichen Werbeausgaben im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, einen leichten Anstieg des durchschnittlichen monatlichen Cost-per-Click (CPC) sowie ein stabiles Engagement auf Facebook und Instagram. Ebenfalls zeigen die Daten einen Rückgang der durchschnittlichen monatlichen Click-Through-Rate (CTR) sowie eine leicht gesunkene Antwortrate der Marken auf Kundenfragen in den sozialen Medien.
(Clemens Löcker)
Bild: Clemens Löcker unter Creative Commons Lizenz by-sa
Bild: Clemens Löcker

Mittelstand reagiert mit Werbebudget-Kürzungen auf Inflation

(05.08.2022) Die angespannte Wirtschaftslage trifft den deutschen Mittelstand - im Marketing setzen deswegen einige jetzt den Rotstift an. Gewinner dieser Veränderungen sind digitale Kanäle.
(Elf-Moondance/Pixabay)
Bild: Elf-Moondance/Pixabay

Fast jeder Zweite hört Podcasts

(05.08.2022) 43 Prozent der Deutschen hören Podcasts - und damit etwas mehr als im Vorjahr (2021: 38 Prozent). Unter den Jüngeren zwischen 16 und 29 Jahren hört sogar mehr als die Hälfte (56 Prozent) Podcasts. Jeweils ein Fünftel der Hörerinnen und Hörer drückt täglich (19 Prozent) oder wöchentlich (20 Prozent) die Play-Taste.

Trends

Zahlen/Studien

Analysen

Produkte

Anwendungen

Unternehmen

Grundlagen

Personen

Panorama

(Pexels auf Pixabay)
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Automatisierung im B2B-Marketing wird immer wichtiger

(19.07.2022) Marketing-Entscheidungen basieren zunehmend auf Daten, die zuvor erhoben wurden. Allerdings fehlen vielen Mitarbeitern in deutschen Unternehmen derzeit noch die Fähigkeiten, um die mit der Digitalisierung und Automatisierung verbundenen Potenziale zu heben.
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ECommerce-SEO-Studie zeigt Dominanz von Amazon

(22.07.2022) Marktplätze dominieren das Geschäft im E-Commerce-SEO, ganz vorn dabei ist Amazon mit 45 Prozent der SEO-Klicks - aber auch ein Anbieter aus Deutschland spielt ganz vorne mit.
Avatare treffen sich beim Metaversefestival in Decentraland. (Decentraland)
Bild: Decentraland

Studie: "Deutsche Unternehmen unterschätzen das Metaverse"

(19.07.2022) Auf das Metaverse - die nächste Stufe des Internets - sind deutsche Unternehmen einer Studie zu Folge nicht ausreichend vorbereitet.
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Google verschiebt Cookie-Aus: Nun soll es frühestens Mitte 2024 soweit sein

(29.07.2022) So richtig traut sich Google offenbar nicht: Bereits zum zweiten mal verlängert Google die Frist, bis zu der der Browser Chrome Drittanbieter-Cookies verdaut - nun soll es frühestens Mitte 2024 soweit sein.
(Pixabay / Mohamed Hassan)
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CX-Führungskräfte planen höhere Investitionen in KI und Automatisierung im Contact Center

(22.07.2022) Eine internationale Untersuchung zeigt, dass der Nutzen von KI unbestritten ist, aber es immer noch Hindernisse gibt, die Skalierung und den Umfang von KI-Ambitionen zu realisieren.
(Gerd Altmann auf Pixabay)
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Weniger Beschwerden wegen geschlechterdiskriminierender Werbung

(01.08.2022) Der Deutsche Werberat hat im ersten Halbjahr 2022 mit 219 Fällen über 20 Prozent weniger Werbemaßnahmen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum (275) entschieden. Hauptursächlich ist der ebenfalls 20-prozentige Rückgang beim Vorwurf der geschlechterdiskriminierenden Werbung. Hier hat offenbar mehr Sensibilität Einzug gehalten.
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Medikamenten-Kauf: Kundenrezensionen sind beliebt

(25.07.2022) Werbeversprechen von Versandapotheken zeigen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher bei der Online-Bestellung von Arzneimitteln mitunter bedenklichen Gesundheitsinformationen ausgesetzt sind. Dennoch informieren sich 89 Prozent der Online-BestellerInnen beim Medikamenten-Kauf auf deren Webseiten.
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Produktinformationen auch in Krise entscheidendes Kaufkriterium

(22.07.2022) Für die Mehrheit der deutschen VerbraucherInnen kann es beim Kauf nicht genug Produktinformationen geben: 54,5 Prozent sagen, selbst ein Informations-Overload würde sich nicht negativ auf einen erfolgreichen Kauf auswirken. Eine mehr als nur deutliche Mehrheit bevorzugt zudem lokale Produkte.
(Decentraland)
Bild: Decentraland

Metaverse: Kaum einer kennt es, eher wenige interessiert es

(01.08.2022) NutzerInnen lässt der ganze Rummel um das Metaverse ziemlich kalt.
(Clemens Löcker)
Bild: Clemens Löcker unter Creative Commons Lizenz by-sa
Bild: Clemens Löcker

Mittelstand reagiert mit Werbebudget-Kürzungen auf Inflation

(05.08.2022) Die angespannte Wirtschaftslage trifft den deutschen Mittelstand - im Marketing setzen deswegen einige jetzt den Rotstift an. Gewinner dieser Veränderungen sind digitale Kanäle.