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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente
Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Beschreibung

Android, MobileMe und Co. rücken das Web-2.0-Betriebssystem in greifbare Nähe

Quelle und Datum

05.05.09 – + Grafik: HighText Verlag

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