7thSENSE new media

Wilhelmstr. 25
72764 Reutlingen
Deutschland

07121/69710-10
07121/69710-30
www.7thsense.de
info@7thsense.de

Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Präferenz

Die Kennzahlen des Unternehmens zeigen die wirtschaftliche Position und Entwicklung des Anbieters in den letzten Jahren. Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften.

Unternehmensdaten:

Dieses Unternehmen hat seine Umsätze im Rahmen des Internetagentur-Ranking gemeldet und dabei folgende Platzierungen erreicht:

Jahr	Platz	Honorarumsatz	Wachstum	Mitarbeiter	Veränderung
2011	180	0,540 Mio. €	-	7	-
2012	155	0,810 Mio. €	50.0 %	10	100.0 %
2013	162	0,960 Mio. €	18.5 %	17	70.0 %
2015	129	1,900 Mio. €	-	28	-
2017	107	2,400 Mio. €	-	29	-
2018	95	2,900 Mio. €	20.8 %	22	-24.1 %
2019	88	3,390 Mio. €	16.9 %	29	31.8 %
2020	88	3,870 Mio. €	14.2 %	33	13.8 %

Das Internetagentur-Ranking listet die größten deutschen Full-Service-Internetagenturen auf Basis des Honorarumsatzes im Vorjahr. Für den Umsatz gelten spezielle Meldevorschriften. Die Angabe kann sich daher von anderen Umsatzangaben des Unternehmens unterscheiden.

Performance-Marketing

Webdesign/ -services/ -technik

Mit den nachfolgend genannten Redaktionssystemen (CMS/WCM) und E-Commerce-Umgebungen kann der Anbieter besondere Erfahrung vorweisen bzw. ist zertifizierter Partner des Herstellers.

keine Angabe zu Produkterfahrungen.

Legende: | = Einige Erfahrung | = Viel Erfahrung | = Zertifizierter Partner |

Geschäftsleitung und Führungsteam nennen Ihnen gerne weitere Ansprechpartner und Köpfe für Kreation, Technik, Inhalt und Projektmanagement.

Stellenangebote:

Shopware Web Developer

Reutlingen

geprüft am 23.09.2026

Magento Web Developer

Reutlingen

geprüft am 23.09.2026

Ausbildungsplätze:

Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung

Reutlingen

geprüft am 23.09.2026

Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation

Reutlingen

geprüft am 23.09.2026

Alle Projekte finden Sie in im Etat-Verzeichnis.

Karl-Heinz HÄUSSLER GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung

Projekt-Titel: Häussler Backdorf Shopware 6 Onlineshop

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Freizeit,Gastronomie,Markenartikler,Nahrungs-/Genußmittel

URL: https://www.backdorf.de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.backdorf.de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung
Branche
Freizeit,Gastronomie,Markenartikler,Nahrungs-/Genußmittel
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Karl-Heinz HÄUSSLER GmbH
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, responsive Web-Anwendung auf Basis von Shopware 6: für Desktop und Mobile optimiert, browserunabhängig, kein spezifisches Betriebssystem erforderlich.
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Shopware 6
Aufgabe/Briefing
Relaunch des bestehenden Onlineshops von Häussler ("Backdorf"-Erlebniswelt) mit Migration von der bisherigen Oxid-Infrastruktur auf Shopware 6, bei gleichzeitiger Beibehaltung der Markenidentität. Ziel war es, das digitale Erlebnis der "Backdorf"-Welt spürbar zu machen, das Nutzererlebnis auf Desktop und Mobile zu optimieren, Seminare, Rezepte und Produkte in einem gemeinsamen System zu integrieren und dabei Markenkonformität sowie durchgängige Responsivität sicherzustellen.
Umsetzung/Lösung
7thSENSE begleitete die Migration von Oxid auf Shopware 6 mit einem nutzerzentrierten Interface-Design, klaren Strukturen und einem emotionalen Bildkonzept. Über Shopware-6-Erlebniswelten entstanden ansprechende Landingpages, ergänzt durch modulares Customizing für eine flexible Architektur. Im Rahmen des Projekts übernahm 7thSENSE Screendesign für Desktop und Mobile inklusive Testingschleifen, die Shopware-6-Konfiguration und Individual-Entwicklung sowie die Datenmigration, begleitet durch Workshops, Schulungen und strategisches Sparring zu E-Commerce und SEO sowie durch strategische Projektsteuerung.
Ergebnis/Erfolg
Der neue Onlineshop ging im Sommer 2025 live und stieß auf starke Kundenresonanz. Durch begleitende Workshops und Schulungen wurde das Häussler-Team zudem so aufgestellt, dass es den Shop eigenständig weiterpflegen und -entwickeln kann. Helena Hund von Häussler Backdorf bestätigt die erfolgreiche Zusammenarbeit: "Die Komplexität des Relaunchs erforderte eine starke Partnerschaft. In Zusammenarbeit mit 7thSENSE gelang es, die vielfältigen Herausforderungen erfolgreich zu meistern."
Budget
k.A.

VAUDE Sport GmbH & Co. KG

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA

Projekt-Titel: VAUDE D2C Onlineshop Relaunch

Anwendungsbereich: eCommerce,Marketing

Branche: Bekleidung,Freizeit,Markenartikler,Sport

URL: https://www.vaude.com/de/de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.vaude.com/de/de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA
Branche
Bekleidung,Freizeit,Markenartikler,Sport
Anwendungsbereich
eCommerce,Marketing
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
VAUDE Sport GmbH & Co. KG
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, responsive Web-Anwendung auf Basis von Adobe Commerce: für alle gängigen Endgeräte und Browser, kein spezifisches Betriebssystem. International ausgerichtet mit mehrsprachigem Setup.
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Adobe Commerce/Magento
Aufgabe/Briefing
Nach mehrjähriger Betreuung des VAUDE-Onlineshops auf Shopware 5 stand ein Relaunch mit vollständigem Systemwechsel an. Auslöser waren das End-of-Life von Shopware 5, die notwendige Modernisierung der IT-Infrastruktur sowie veränderte Anforderungen an die User Experience. Ziel war der Relaunch des internationalen D2C-Shops auf Adobe Commerce mit gesteigerter Shop-Performance und Usability, einer besseren Darstellung von Markenidentität und Corporate Design, einer natürlicheren User Experience sowie der Zentralisierung bislang verteilter Content Hubs.
Umsetzung/Lösung
7thSENSE realisierte den Relaunch auf Adobe Commerce, beginnend mit Neukonzeption und Beratung sowie Screendesign mit Fokus auf Corporate Design und Markenidentität. Technisch wurden eine ElasticSearch-basierte Quick Search für Produkte, Kategorien und CMS-Inhalte, ein DeepL-Plugin für halbautomatische Backend-Übersetzung, der Adobe Page Builder mit Custom Widgets, ein UX-orientierter Produktkonfigurator zur unabhängigen Eigenschaftsauswahl, die KI-basierte Adobe Product Recommendation sowie eine lokale Händlersuche via Outtra umgesetzt. Ergänzt wurde dies durch die Anbindung an ERP/PIM und die Implementierung verschiedener Zahlungs- und Fulfillment-Dienstleister. Das Page-Builder-Toolset ermöglicht dem VAUDE-Marketing-Team eine vereinfachte, eigenständige Content-Verwaltung.
Ergebnis/Erfolg
Mit dem Relaunch auf Adobe Commerce hat VAUDE einen internationalen D2C-Onlineshop erhalten, der die Marke authentisch präsentiert und dank neuer Features wie Schnellsuche, Produktkonfigurator und KI-basierten Empfehlungen ein bequemes, natürlicheres Shopping-Erlebnis bietet. Zusätzlich kann das VAUDE-Marketing-Team Inhalte über das neue Page-Builder-Toolset nun zentral und eigenständig pflegen, statt wie zuvor auf verteilte Content Hubs zurückzugreifen.
Budget
k.A.

Groupe SEB WMF Retail GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend)

Projekt-Titel: WMF D2C E-Portal

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Gastronomie,Markenartikler,Nahrungs-/Genußmittel

URL: https://www.wmf.com/de/de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.wmf.com/de/de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend)
Branche
Gastronomie,Markenartikler,Nahrungs-/Genußmittel
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Groupe SEB WMF Retail GmbH
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, responsive Web-Anwendung auf Basis von Adobe Commerce (Magento): für alle gängigen Endgeräte und Browser, kein spezifisches Betriebssystem. Zusätzlich als Omnichannel-Lösung mit Anbindung an über 350 WMF-Filialen weltweit sowie als Basis für weitere internationale Länder-Shops konzipiert.
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Adobe Commerce/Magento
Aufgabe/Briefing
Replatforming der D2C-E-Commerce-Plattform von WMF (Teil der Groupe SEB) mit gleichzeitiger Neuausrichtung der Markenpositionierung. Ziel war neben mehr Story-Content und einem kompletten Redesign vor allem die Erneuerung von Infrastruktur und Schnittstellen für eine engere Vernetzung mit dem Mutterkonzern, inklusive ERP-Anbindung, CRM-Implementierung und Marketingcloud-Integration.
Umsetzung/Lösung
7thSENSE realisierte die Plattform auf Adobe Commerce powered by Magento nach dem MACH-Prinzip. Die zentrale SAP-ERP-Anbindung bildet dabei das Schlüsselelement der Omnichannel-Strategie: Sie ermöglicht Filialbestandsdarstellung, Click-&-Reserve-Bestellungen und die Synchronisation zwischen Online-Shop und den über 350 WMF-Filialen weltweit. Ergänzt wird das System durch Salesforce CRM für eine 360°-Sicht auf Kunden- und Transaktionsdaten, SAP Hybris PIM, die GK-Air-KI-Engine für Personalisierung und Dynamic Pricing sowie die 7thSENSE-Schnittstellenlösung Vortex. Im Content-Bereich wurden KI-gestützte Produktempfehlungen, eine Rezeptbibliothek mit Produktverknüpfung, die Blog-Funktion "myWMF Stories" sowie ein Drag-&-Drop-Pagebuilder für das Redaktionsteam umgesetzt; ergänzend entstand ein Kundenbereich mit dem WMF-Club-Statussystem für Loyalitätsfunktionen.
Ergebnis/Erfolg
Mit dem Projekt wurde ein offizieller Markenshop und ein umfassendes Consumer-Experience-Portal etabliert, das eine tiefe Omnichannel-Systemvernetzung erreicht und die Basis für weitere internationale Länder-Shops schafft. Lars-Oliver Meyer, Product Owner Online Shop DACH bei WMF GmbH, bestätigt die Zusammenarbeit: "7thSENSE unterstützt uns bereits seit Jahren kompetent und auf höchstem Level in allen E-Commerce relevanten Themen von SAP- und CRM-Schnittstellen über Omnichannel bis UX-Themen. Besonders der direkte und lösungsorientierte Kontakt mit den Entwicklern bringt viel Effizienz in Planung und Umsetzung."
Budget
k.A.

Schlossberg Switzerland AG

Projekt-Titel: Schlossberg Switzerland Marken-Onlineshop

Anwendungsbereich: eCommerce,Marketing

Branche: Freizeit,Markenartikler

URL: https://www.schlossberg.ch/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.schlossberg.ch/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung
Branche
Freizeit,Markenartikler
Anwendungsbereich
eCommerce,Marketing
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Schlossberg Switzerland AG
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, voll-responsive Web-Anwendung auf Basis von Shopware 6: für Desktop, Tablet und Mobile optimiert, browserunabhängig. Zusätzlich als Multi-Domain-Setup aus einer Shop-Instanz für die Schweiz/Liechtenstein (schlossberg.ch) und Deutschland/weitere EU-Märkte (schlossberg-switzerland.com).
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Shopware 6
Aufgabe/Briefing
Schlossberg Switzerland betrieb seinen B2C-Onlineshop auf einer zunehmend limitierten Shopware-5-Basis, während parallel ein Wechsel des internen ERP-Systems auf Microsoft Dynamics bevorstand. Für die traditionsreiche Schweizer Premiummarke für Bettwäsche und Heimtextilien bedeutete das zeitlich zusammenfallende Systemwechsel, ohne den laufenden Handelsbetrieb zu gefährden. Gesucht wurde eine technologisch zukunftsfähige Plattform, die das hochwertige Markenbild von Schlossberg digital angemessen abbildet, inklusive spürbarem "Schlossberg Switzerland"-Erlebnis, optimaler Darstellung von Marke und Sortiment, einem umfangreichen Set-Konfigurator sowie individualisierten, flexiblen CMS- und Content-Möglichkeiten und Multilager-Management.
Umsetzung/Lösung
7thSENSE realisierte den Umstieg von Shopware 5 auf das API-first-System Shopware 6. Auf Basis eines gemeinsam erarbeiteten Design-Systems (Typografie, Icon-Bibliothek, Rastersystem) entstand über einen iterativen Figma-Prozess ein voll-responsives, markenauthentisches Shopdesign. Technisch wurde eine Multi-Domain-Strategie aus einer einzigen Shop-Instanz umgesetzt, die Schweiz/Liechtenstein und Deutschland/weitere EU-Märkte über eigene Sales Channels mit marktspezifischer Logik bei Lager, Versand und Sprache bedient, bei zentraler Wartung und Weiterentwicklung. Die ERP-Integration erfolgte über die Shopware Admin-API an Microsoft Dynamics NAV, ergänzt um eine Multi-Warehouse-Lösung. Ein eigener Performance-Sprint optimierte Variantenberechnung, Bewertungs-Plugins und den Set-Konfigurator.
Ergebnis/Erfolg
Die Ladezeiten zentraler Produktseiten sanken von rund 6 auf rund 1 Sekunde (cached), bei Set-Produkten von 10–12 auf 5–7 Sekunden: Design und Geschwindigkeit wurden damit gemeinsam gewonnen. Die SEO-Sichtbarkeit blieb trotz mehrerer Google-Core-Updates stabil bis steigend, insbesondere in der Schweiz, und aufgedeckte Ranking-Überschneidungen zwischen den beiden Domains wurden behoben. Kundenstimme von Pascal Hengartner, Head of E-Commerce, Schlossberg Switzerland AG: "Wir bei Schlossberg sind der Überzeugung, dass Handwerk und Qualität gespürt und erlebt werden müssen. Mit 7thSENSE wissen wir einen langjährigen Partner zu schätzen, der die gleichen hohen Ansprüche vertritt und uns auch in ambitiösen Projekten eine großartige Zusammenarbeit anbietet."
Budget
k.A.

ORTOVOX SPORTARTIKEL GMBH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung

Projekt-Titel: ORTOVOX D2C Onlineshop

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Bekleidung,Markenartikler,Sport

URL: https://www.ortovox.com/de-de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.ortovox.com/de-de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung
Branche
Bekleidung,Markenartikler,Sport
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
ORTOVOX SPORTARTIKEL GMBH
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, responsive Web-Anwendung auf Basis von Shopware 6, eingebettet in ein internationales Multimarken-Setup (SSO-Gruppe): lauffähig auf allen gängigen Endgeräten und Browsern, kein spezifisches Betriebssystem erforderlich.
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Shopware 6
Aufgabe/Briefing
Replatforming des bestehenden ORTOVOX-Onlineshops (vormals auf Pimcore-Basis) auf Shopware 6, im Rahmen eines internationalen Multimarken-Projekts innerhalb der Schwan-STABILO-Outdoor-Gruppe. Die zentrale Herausforderung bestand darin, die Markenindividualität von ORTOVOX trotz technischer Systemstandardisierung im Konzernverbund zu erhalten, bei gleichzeitig leistungsstarkem, skalierbarem System und umfassender Unterstützung der Contentpflege durch das ORTOVOX-Team selbst.
Umsetzung/Lösung
7thSENSE migrierte die bestehende Pimcore-basierte Lösung auf Shopware 6 und integrierte den Shop in das bestehende Multimarken-System der Gruppe. Die Anbindung an ERP und PIM erfolgte über die 7thSENSE-Schnittstellenlösung Vortex. Im Rahmen der Umsetzung wurden individuelle, markentypische Design-Elemente entwickelt, Produktkacheln für komplexe Produkteigenschaften angepasst sowie hunderte Content-Seiten, Landingpages (u. a. für die Kampagnen Freeride und Natural Insulation) und die ProtACT-Seiten migriert und neu gestaltet.
Ergebnis/Erfolg
Entstanden ist ein leistungsstarker, flexibler und international ausgerichteter Onlineshop, der trotz Integration in das standardisierte Multimarken-System der Schwan-STABILO-Outdoor-Gruppe ein markentypisches, authentisches Nutzererlebnis für ORTOVOX bewahrt. Die technologische Basis auf Shopware 6 mit Anbindung an ERP und PIM schafft die Grundlage für ein skalierbares, zukunftsfähiges E-Commerce-System und damit die Basis für weiteres Wachstum im Direct-to-Consumer-Geschäft von ORTOVOX.
Budget
k.A.

Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung

Projekt-Titel: Mercedes-Benz Collection Shop mit Shopware 6

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Markenartikler

URL: https://store.mercedes-benz.pl/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://store.mercedes-benz.pl/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung
Branche
Markenartikler
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
Plattformunabhängige, responsive Web-Anwendung auf Basis von Shopware 6: lauffähig auf allen gängigen Endgeräten (Desktop, Tablet, Mobile) und Browsern, kein spezifisches Betriebssystem erforderlich. Zusätzlich Anbindung an ein zentrales Single-Sign-On über "Mercedes Me".
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Shopware 6
Aufgabe/Briefing
Replatforming des D2C-E-Commerce-Onlineshops für Mercedes-Benz Merchandise- und Collection-Artikel im Auftrag der Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH. Auslöser war das bevorstehende End-of-Life des bestehenden Shopsystems bei gleichzeitig sehr straffer Projektlaufzeit (unter 4 Monaten). Ziel war eine zukunftsfähige, international skalierbare E-Commerce-Lösung, die dem wachsenden Sortiment gerecht wird, User Experience und Performance verbessert und als Basis für weitere Länder-Shops dient.
Umsetzung/Lösung
Die Lösung wurde auf Shopware 6 als E-Commerce-Framework realisiert, im Bootstrap-Raster und unter Nutzung der konzernweiten Corporate-Design-Bibliothek von Mercedes-Benz. Als Schnittstellenlösung kam 7thSENSE Vortex B2C zum Einsatz, über die der Shop an das Informatica-PIM (Produkte, Informationen, Kategorien) sowie an MS Dynamics 365 Business Central und SAP (Preise, Bestände, Kunden- und Bestelldaten) angebunden wurde. Die Benutzerverwaltung erfolgt zentral über Single-Sign-On via "Mercedes Me". 7thSENSE verantwortete dabei E-Commerce-Strategie und Framework-Auswahl, Architektur-Beratung und Konzeption, UX/Design mit responsiven Templates und Usability-Optimierung sowie die vollständige technische Umsetzung inklusive Systemanbindungen und Projektmanagement.
Ergebnis/Erfolg
Trotz eines parallel laufenden Logistik-ERP-Updates und einer parallelen PIM-Implementierung wurde der enge Zeitplan eingehalten und der Shop fristgerecht live gestellt. Es entstand eine offizielle Markenshop-Plattform mit umfangreichen System-Schnittstellen und einer soliden Basis für den internationalen Ausbau durch weitere Länder-Shops. Die Kundenzufriedenheit bestätigt Martin Funk, Product Owner Digital Sales bei Mercedes-Benz Customer Solutions: "Großartiges Projekt zusammen mit einem hochmotivierten und fokussierten Projektteam auf 7thSENSE-Seite. Ich bin sehr glücklich über das Ergebnis und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!" Die seit Livegang bis heute fortlaufende, enge Betreuung des Shops (laufende Weiterentwicklung und Support über das Jira-Projekt seit 2023) unterstreicht die nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit.
Budget
k.A.

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA

Projekt-Titel: Kärcher-Händlerintegration

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Handel

URL: http://www.7thsense.de/case-study/detail/kaercher.html

Art der Meldung
Launch
Öffentlich zugänglich
http://www.7thsense.de/case-study/detail/kaercher.html
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA
Branche
Handel
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Alfred Kärcher GmbH & Co. KG
Projektleiter beim Anbieter
Martin Haferkorn
Aufgabe/Briefing
Ziel des Projekts „Kärcher Händlershops“ war die Konzeptionierung und Umsetzung einer zentralen E-Commerce-Plattform mit CMS-Funktionalitäten, über die Kärcher-Händler weltweit nach den Prinzipien der Händlerintegration einen einfachen Zugang zum Online-Handel mit eigenen individuellen Marketing-Möglichkeiten bekommen sollten. Neben einer zentralen Anbindung an das Product Information Management der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG stand dabei vor allem die einfache Erweiterbarkeit und Lokalisierungsfähigkeit des Systems im Vordergrund: Darunter auch die Integration und Konfiguration beliebig vieler Währungen, Payment Provider und Versanddienstleister.
Umsetzung/Lösung
Die Plattform der Kärcher Händlershops basiert auf dem E-Commerce-Framework Magento. Die Infrastruktur für das Hosting wird über skalierbare Amazon Web Services (AWS)-Instanzen zur Verfügung gestellt. Neben den eigentlichen EC2 Application Servern wird hierbei auch auf S3-Systeme zur Realisierung eines Content Delivery Networks (CDN) zurückgegriffen. Drei im Einsatz befindliche Caching-Frameworks – Varnish, Redis und Memcached – erlauben den schnellen Zugriff auf statischen Content, Magento Caches und Session-Informationen während ein Load Balancer die anfallende Last optimal auf die zur Verfügung stehenden Server und Master/Slave-Datenbanksysteme verteilt. So wurde ein Gesamtsystem geschaffen, das den Herausforderungen an eine stabile und zuverlässige Plattform für Kärcher-Händler weltweit mühelos gewachsen ist. Sämtliche Produktinformationen – inklusive Kategoriestruktur, Bildern, Zubehörartikeln und direkt auf den Kärcher-Media Servern gehosteten Downloads – werden in allen verfügbaren Sprachen täglich über eine XML-basierte Schnittstelle aus dem von Kärcher verwendeten Viamedici EPIM an die Magento-Plattform übertragen und dort aktualisiert. Die jeweiligen Händler müssen lediglich ihre individuellen Preise und Lagerbestände pflegen sowie entscheiden, welche der Produkte aus ihrem Sortiment sie online anbieten möchten. Dies kann wahlweise einzeln je Artikel über das Magento-Backend oder gesammelt per CSV-Import geschehen. Wählt ein Händler die Import-Option, so kann er sich als Vorlage zunächst mit nur einem Klick einen Komplettexport der für ihn freigeschalteten Produkte mit ihren aktuell gepflegten Werten erstellen und herunterladen. Da sämtliche Händler auf einer zentralen, dynamisch skalierbaren Magento-Instanz gehostet und die überwiegende Menge der Produktinformationen fest von Kärcher vorgegeben werden, musste die Rechteverwaltung des Magento-Backends umfassend erweitert werden. Eine reduzierte Ansicht der Produktbearbeitungs-Maske zeigt Händlern lediglich die Produktattribute an, die sie selbst bearbeiten dürfen und können, nämlich Beschreibungstexte, Preise, Verfügbarkeit und Lagerbestand. Dies stellt nicht nur sicher, dass alle von Kärcher zentral verwalteten Attribute und Inhalte immer in ihrem intendierten Zustand bleiben, sondern erhöht auch die Übersichtlichkeit für die Händler. Eine von 7thSENSE speziell für das Projekt entwickelte Magento-Extension erlaubt es zudem, den Zugriff von Backend-Benutzern nicht nur wie im Standard auf einzelne Teilbereiche wie die Produkt- oder CMS-Verwaltung, sondern zusätzlich auch auf einzelne Websites einzuschränken. Dies gewährleistet unter anderem, dass die verschiedenen Kärcher-Partner lediglich die Bestellungen einsehen können, die ihn ihrem eigenen Online-Shop aufgegeben wurden. Ebenfalls ist es mit Hilfe dieses Moduls möglich, die Zugriffsberechtigungen für die Medienverwaltung im Magento WYSIWYG-Editor zu steuern und somit jedem Händler seinen eigenen, nur für ihn selbst sichtbaren Ordner zur Ablage seiner Bilder zuzuweisen. Damit die jeweiligen Auslandsgesellschaften der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG die Möglichkeit haben, sämtlichen Händlern ihrer Region zusätzliche Promotion-Materialien in einem Pool zur Verfügung zu stellen existieren zudem länderspezifische Verzeichnisse, die nur von den Händlern in den entsprechenden Ländern eingesehen werden können, ohne dass sie Schreibzugriff auf diese hätten. Sieht man von den Produktstammdaten sowie den zwei durch Kärcher fest vorgegebenen Kategoriebäumen für Produkte des Heim- und Profibereichs einmal ab sind die einzelnen Händler in Bezug auf die Pflege ihrer Inhalte und Preise vollkommen frei. Sie können hierbei nicht nur neue Navigationselemente in dem grafisch angereicherten Megamenü hinzufügen oder CMS-Seiten erstellen, sondern haben ebenfalls die volle Kontrolle über Sonderangebote, Rabattaktionen auf Basis von Gutscheinen oder Warenkorbinhalten sowie die Auswahl der Kärcher-Artikel, die sie in ihrem Online-Shop anbieten möchten. Hierbei können sie nicht nur einzelne Produkte für die Darstellung im Frontend aktivieren oder deaktivieren, sondern auch entscheiden, ob diese zum direkten Verkauf stehen oder lediglich per Formular angefragt werden können. Ebenso ist es problemlos möglich, einen gesamten Händler-Shop mit nur wenigen Klicks in einen reinen Online-Katalog ohne Kauffunktionalitäten umzuwandeln. Das Anlegen und Konfigurieren eines neuen Händlers läuft in großen Teilen automatisch ab: Ein speziell für das Projekt entwickelter Wizard erlaubt die schnelle Erstellung neuer Händler-Shops inklusive Konfiguration der Domains, Übernahme von Standardinhalten, Einrichtung der händler-individuellen Lagerverwaltung und Zuweisung von Fallback-Informationen über das Magento-Backend. Händler-spezifische Einstellungen wie die jeweils gewünschten Zahlweisen, Versandmethoden und Kontaktdaten werden in zentral verwalteten Setup-Scripts gepflegt. Das System verfügt dabei über umfangreiche Internationalisierungsfunktionen: Neben der leichten Übersetzbarkeit in beliebige Sprachen und der Verwendung aller anerkannten Währungen gehört dazu selbstverständlich auch die Möglichkeit, beliebige Logistikdienstleister und Payment Provider an die Plattform anzubinden.
Ergebnis/Erfolg
Unabhängig davon, wie ein bestimmter Händler das E-Commerce-System nutzen möchte, profitiert er dank der Händlerintegration nicht nur von den zentral durch Kärcher zur Verfügung gestellten Produktdaten, Bildern und Marketing-Materialien, sondern auch von dem Bekanntheits- und Vertrauensbonus, der ihm durch das komplett in der Corporate Identity der Marke „Kärcher“ gestaltete Frontend zuteilwird. Das Responsive Design mit seinen vier Viewports wurde hierzu durch 7thSENSE stringent von der Kärcher-Corporate Website adaptiert.
Budget
bis 1 Mio Euro

Elke Plastic GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung

Projekt-Titel: Elke Plastic

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Handel

URL: https://www.elke-plastic.de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
https://www.elke-plastic.de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung
Branche
Handel
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
Elke Plastic GmbH
Projektleiter beim Auftraggeber
Tobias Huber
Projektleiter beim Anbieter
Martin Haferkorn
Aufgabe/Briefing
Ziel des Relaunchs war die Migration des bestehenden Systems auf das E-Commerce-Framework Magento 2. In diesem Zuge sollten insbesondere die Usability im Front- und Backend optimiert, die Datenpflege vereinfacht und ein Responsive Design zur Verbesserung der Benutzerführung auf mobilen Endgeräten umgesetzt werden. Eine weitere wichtige Aufgabe des Relaunchs war die Optimierung des Magento 2-Kaufprozesses mit Blick auf die Bedürfnisse des B2B-Handels.
Umsetzung/Lösung
Der B2B-Shop von Elke Plastic verfügt in seinem Responsive Design über vier unterschiedliche Viewports, die eine optimale Darstellung der Kataloginhalte auf jedem Endgerät sicherstellen. Das Design hierfür wurde in enger Zusammenarbeit mit Elke Plastic konzeptioniert. Hierbei musste auch sichergestellt werden, dass alle nicht auf der Basis von Produktstammdaten befüllten Seiten – wie beispielsweise die Startseite oder die CMS-Bereiche, trotz umfangreicher Gestaltungsmöglichkeiten in ihrer Pflege einfach und bedienbar gehalten werden. Mit Hilfe einer Reihe von Extensions und eigens programmierten Magento 2-Widgets lassen sich die dynamischen Responsive Slideshows, Parallax-Scroller und mehrspaltigen Design-Elemente gezielt für jede der sieben Websites mit ihren jeweils bis zu vier Sprachen komfortabel pflegen. Aufgrund der hohen Lagerkapazität und des stabilen Produktportfolios der Elke Plastic GmbH wurde auf eine direkte Schnittstellen-Anbindung der E-Commerce-Plattform zu einem ERP-System verzichtet. Stattdessen wird für die etwa halbjährlich wiederkehrende Anpassung der angebotenen Artikel auf die bereits in Magento 2 integrierte Möglichkeit des Imports von Produktstammdaten per CSV-Datei zurückgegriffen. Der aufgrund seiner Relevanz für das tägliche Order Management wichtige Export von Bestellungen zu dem von Elke Plastic verwendeten Warenwirtschaftssystem Lexware Büro Plus wird über eine speziell hierfür angepasste Extension realisiert, mit welcher die Fähigkeiten zum Bestellexport von Magento 2 flexibel über das Backend erweitert werden können. Um das nahezu 500 verschiedene Beutelvarianten und Ergänzungsartikel umfassende Gesamtsortiment bei der Darstellung im Frontend übersichtlich zu halten, wird die Grouped Product-Funktionalität von Magento 2 verwendet: Auf den Kategorieseiten werden lediglich die Basisartikel dargestellt – die einzelnen Varianten, beispielsweise verschiedene Größen oder Stärken, eines Beuteltyps hingegen werden erst auf der Produktdetailseite in einer Bestelltabelle angezeigt, welche deren spezifische Eigenschaften und Staffelpreise auflistet und es den Kunden ermöglicht, diese in beliebigen Mengen und Kombinationen in den Warenkorb zu legen. Die in der Bestelltabelle angezeigten Produktattribute und deren Reihenfolge können dank einer von 7thSENSE entwickelten Extension über frei definierbare Templates im Magento 2-Backend konfiguriert werden. Zusätzliche Überprüfungsmaßnahmen verhindern hierbei, dass die Bestelltabelle Spalten enthält, die bei keinem der dargestellten Artikel mit Inhalt befüllt sind. Das Registrierungsformular von Magento 2 wurde nach den Bedürfnissen der Elke Plastic GmbH erweitert und erlaubt Großhändlern und Wiederverkäufern nun direkt bei der Registrierung zusätzlich benötigte Adressinformationen sofort mit anzugeben. Registrierte Kunden können über das Backend einer Kundengruppe zugeordnet werden über welche, neben den für sie gültigen Preisstaffeln, auch die ihnen angezeigten Kategorien und Produkte steuerbar sind. Die Bezahlung von Bestellungen kann bequem online erfolgen: Eine Anbindung an den Payment Provider PayOne erlaubt die Zahlung per MasterCard, Visa oder PayPal. Zusätzlich stehen für Kunden, die Offline-Zahlweisen bevorzugen, auch die Zahlung per Vorkasse oder auf Rechnung zur Verfügung. Sowohl registrierte Kunden als auch Gäste haben während des Kaufprozesses die Möglichkeit ihrer Bestellung einen Kommentar hinzuzufügen und die zuständigen Mitarbeiter der Elke Plastic GmbH so auf Sonderwünsche hinzuweisen. Die Kommentare werden nicht nur in den Bestell-E-Mails übertragen, sondern bleiben für registrierte Kunden auch in deren Kundenkonto einsehbar. Als weiterer Service sind auf den meisten Produktdetailseiten direkte Links zu Formularen für die Anfrage von Produktmustern und Konformitätserklärungen hinterlegt. Auf technischer Seite wurde eine Reihe zusätzlicher Maßnahmen getroffen, um die Auffindbarkeit der B2B-E-Commerce-Plattform sowie der dort angeboten Produkte zu optimieren und auch internationale Kunden sofort auf die für ihr Land ausgelegte Version der Seite zu leiten. Kategorie- und Produktseiten werden durch eine Extension automatisch mit hreflang-Tags ausgezeichnet. Dies ermöglicht es den länderspezifischen Varianten der Suchmaschinen – beispielsweise Google.at oder Google.ch –, die für das jeweilige Gebiet relevante Fassung der Seite exakt zu identifizieren und so beispielsweise Kunden aus der Schweiz nur Suchergebnisse zu präsentieren, die auf den Schweizer Elke Plastic-Shop – und nicht etwa auf den deutschen oder österreichischen – verweisen. Eine über den Magento 2-Standard weit hinausgehende Implementierung von Produktauszeichnungen nach den Vorgaben der von den großen Suchmaschinenbetreibern ins Leben gerufenen Schema.org-Initiative reichert alle Kategorien, Produkte und Bestelltabellen mit strukturierten Daten an, die maschinenlesbare Informationen – beispielsweise zu SKUs oder Preisen – enthalten und eine optimierte Darstellung der Artikel auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen ermöglichen. Weiterhin ermöglicht ein automatischer Export von Produktdatenfeeds das gezielte Bewerben des gesamten Sortiments auf Google Shopping.
Ergebnis/Erfolg
Das Projekt „Elke Plastic“ zeigt, dass sich mit Magento 2 auch komplexe B2B-E-Commerce-Systeme mindestens ebenso gut realisieren lassen wie mit seinem Vorgänger. Die Flexibilität von Magento 2 wurde gegenüber diesem in vielen Belangen sogar noch erweitert, so dass die Entwicklung individueller Extensions und die Umsetzung ebenso ansprechender wie Usability-optimierter Frontends für erfahrene Agenturen und Entwickler keine Probleme darstellen und sich – wie im Falle dieses Projekts – mit einer äußerst kurzen Time-to-Market realisieren lassen.
Budget
bis 50.000 Euro

WMF Group GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA

Projekt-Titel: WMF - Konsolidierung mehrerer Online-Präsenzen zu einem Web-Portal

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Gastronomie

URL: http://www.wmf.com/de/

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
http://www.wmf.com/de/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA
Branche
Gastronomie
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web,Mobile,Tablet
Auftraggeber
WMF Group GmbH
Projektleiter beim Anbieter
Blasius Damaschek
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Magento
Aufgabe/Briefing
Ziel des WMF Relaunchs war die Konsolidierung der bestehenden, über mehrere verschiedene Typo3- und Magento-Instanzen verteilten, Online-Präsenzen der WMF Group und ihrer einzelnen Marken in einem einzigen Magento-System. Dabei sollte insbesondere der B2C-Shopbereich des Portals von einem klassischen Webshop zu einem umfassenden, auf Omni-Channel optimierten Markenauftritt umgewandelt werden, bei dem – ganz im Sinne des Content Commerce – umfangreiche Produktinformationen und User Experience im Vordergrund stehen. Alle Produktinformationen sowie die Bestände im Zentrallager sowie den Filialen sollten dabei durch Schnittstellen zu den verschiedenen SAP-Instanzen stets aktuell gehalten werden.
Umsetzung/Lösung
Im Zuge des Relaunchs der WMF-Seiten als unternehmensweites Web-Portal wurde 7thSENSE von Anfang an in den Bereichen Konzeptionierung und Beratung tätig und gestaltete das komplette Design des Online-Auftritts von den Wireframes bis hin zum fertigen Layout. Ziel war es hierbei, die bestehende Corporate Identity der WMF Group unter den Gesichtspunkten von Brand Communication und Customer Experience für die Umsetzung des Projekts zu adaptieren und zu optimieren. Dabei übernahm 7thSENSE auch die Koordination der SEO-Maßnahmen für den OnPage-Bereich und stellte sicher, dass die hierfür festgelegten Best Practices bereits während der Konzeptionierungsphase in den Gestaltungsvorschlägen berücksichtigt wurden. Am Ende dieses Prozesses stand ein Responsive Design, welches dem Besucher mit seinen großflächigen Emotionsbildern und klar strukturierten Informationen ein ebenso ansprechendes wie interessantes Surfen und Stöbern ermöglicht und dabei zeitgleich, dank seiner vier Viewports, dem hohen Design-Anspruch der WMF unabhängig des zur Betrachtung verwendeten Endgeräts gerecht wird. Bei der Umsetzung wurde streng darauf geachtet, alle geeigneten Informationen - wie Produktdaten, Unternehmensinformationen und Filial-Standorte – streng nach den von Schema.org, einer Initiative der großen Suchmaschinenbetreiber zur Etablierung eines übergreifenden Standards für strukturierte Daten im Internet, vorgegebenen Modellen auszuzeichnen. Zusammen mit weiteren SEO-Maßnahmen wie Meta-Informationen auf Template-Basis und der Implementierung des Codes für die Sitelinks-Search Box von Google – über die der User direkt auf den Google-SERPs eine Suche auf der WMF-Plattform durchführen kann – wurde so eine optimale technische Basis für einen Relaunch geschaffen, der auch auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen seine positive Wirkung entfalten kann. Realisiert wurde der WMF-Relaunch auf Basis der Magento Enterprise Edition. Um die Potenziale eines Neustarts umfangreich zu nutzen, beriet 7thSENSE die WMF Group bereits im Vorfeld über die durch die erweiterten Features der Enterprise Edition möglichen Optimierungen von Betriebsabläufen und Datenpflege. Auch zusätzlich integrierte und von 7thSENSE entwickelte Magento Extensions und Zusatzfunktionen wurden unter diesen Gesichtspunkten geplant, ausgewählt und implementiert. Das WMF-Portal versendet derzeit in die meisten Länder und Regionen des europäischen Raums und ist in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar. Zwei weitere Sprachen – Spanisch und Italienisch – sind für die Zukunft bereits geplant. Sollte der erste Aufruf des Portals nicht über eine sprachspezifische URL erfolgen, wird der Besucher auf die globale Sprachauswahl geleitet, um die von ihm präferierte Sprachversion zu wählen. Ein nachträglicher Wechsel ist über die entsprechende Funktion in der Navigationsleiste natürlich jederzeit möglich. Die Startseite ist mit ihren großflächigen Stimmungsbildern, Produktinformationen und Artikel-Slideshows darauf ausgelegt, einen schnellen Einstieg in die unterschiedlichen Themenwelten des WMF-Portals zu ermöglichen und dem Besucher zeitgleich den Qualitäts- und Design-Anspruch der WMF-Produkte zu vermitteln. Dabei ist jedes einzelne Segment der Startseite mit äußerst geringem Aufwand über das Magento-Backend pfleg- und editierbar. Auch das Hinzufügen neuer Präsentationselemente durch die WMF-Content Manager stellt kein Problem dar. Die sich beim Scrollen der Seite automatisch minimierende Hauptnavigation sorgt zusätzlich dafür, dass dem Content der größtmögliche Platz eingeräumt wird. Abgesehen von den aus jedem Online-Shop bekannten Kategorien mit all ihren üblichen Sortier- und Filterfunktionen stehen für die Produktpräsentation im WMF-Portal auch Themen- und Kollektions-Seiten zur Verfügung. Die Kollektionsseiten bieten dem Besucher eine Übersicht aller Produktlinien in einem bestimmten Sortimentsbereich – beispielsweise Töpfe oder Pfannen. Jeder Produktlinie ist hierbei ein kurzer Beschreibungstext zugeordnet. Mit einem Klick auf die gewünschte Kollektion gelangt der User dann zu der entsprechenden Kollektions-Detailseite, die ihm weitere Informationen sowie eine Übersicht über alle in der Produktlinie enthaltenen Artikel bietet. Für die Content Manager erfolgt die Zuweisung der Produkte zu einer Kollektion einfach über einen eigens zu diesem Zweck geschaffenen virtuellen Produkttyp im Magento-Backend. Die Themenseiten hingegen sind darauf ausgelegt, die Alleinstellungsmerkmale der WMF-Produkte in den einzelnen Sortimentsbereichen optimal zu präsentieren und richten sich in ihrer Design-Philosophie nach den bereits von der Startseite her bekannten Elementen mit ihren großflächigen Stimmungsbildern und weiterführenden Links. Weiterhin findet der Kunde hier innerhalb eines zusätzlichen, im Stile einer Tab-Navigation gestalteten, Bereichs ergänzende Informationen über die relevanten Fertigungstechnologien und USPs sowie eine Auswahl der Top-Artikel des jeweiligen Segments. Auf den Produktdetailseiten erwarten den Besucher umfangreiche Informationen zu den jeweiligen Artikeln: So erlauben es ihm die hochauflösenden Produktbilder mit Lupenfunktion jedes noch so kleine Detail eines Topfes oder einer Backform zu betrachten. Grafische Produktauszeichnungen und Badges, welche bequem über die Produktattribute gesteuert werden können, stellen die besonderen Features eines Artikels oder die Design-Awards, mit denen er ausgezeichnet wurde, optisch dar. Fährt der User mit der Maus über eines dieser Icons werden ihm in einem Tool-Tip weitere Informationen dazu in Textform angezeigt. Zusätzlich werden ihm eine Reihe weiterer Produktdaten und Alleinstellungsmerkmale zur Verfügung gestellt, die sich aus einem Mix von produktspezifischen Freitext-Feldern und in tabellarischer Form präsentierten Informationen auf Basis der Produktattribute sowie der entsprechenden Kollektion zusammensetzen – darunter auch eine Übersicht der Handbücher und Pflegeanleitungen, die hier per Klick als PDF aufgerufen werden können. Auch diese Zuweisung erfolgt direkt über den Produktimport und erfordert somit kein weiteres Zutun im Magento-Backend. Ein ganz besonderes Feature ist die Verfügbarkeitsüberprüfung eines Produkts in den lokalen WMF-Filialen, die entwickelt wurde, um die Omni-Channel-Strategie des Unternehmens zu unterstützen. Der User kann sie auf der Detailseite jedes einzelnen Artikels über die Eingabe einer Postleitzahl verwenden. Danach werden ihm in einem Overlay die Adressen aller Filialen in seiner Umgebung zusammen mit der jeweiligen Verfügbarkeit des Produkts angezeigt – die dargestellten Informationen sind dabei dank der Anbindung an die SAP-Systeme der Filialen stets aktuell. Sollte ein Artikel tatsächlich einmal sowohl auf der E-Commerce-Plattform als auch in den örtlichen Niederlassungen nicht auf Lager sein, so kann der Kunde eine praktische „Vormerken“-Funktion benutzen, um sich per E-Mail informieren zu lassen, sobald die Ware wieder zum Versand bereit steht. Wie alle anderen durch das E-Commerce-System versendeten E-Mails sind natürlich auch diese komplett responsive ausgelegt und werden somit auf jedem Gerät – vom Desktop-PC bis zum Smartphone – optimal dargestellt. Zusätzlich kann jede E-Mail mit beliebigen, von WMF frei über das Magento-Backend definierbaren, Dateianhängen versendet werden. Zur Erhöhung der Kundenbindung werden im neuen WMF-Portal eine Reihe von Maßnahmen zur Customer Activation und der Verbesserung des Customer Engagements angewendet: Der Einsatz von Kundensegmenten im Rahmen des in einer eigenen Flyout-Navigation dargestellten „MeinWMF“-Programms erlaubt es beispielsweise, registrierten Benutzern oder Kunden mit einem bestimmten Jahresumsatz eine Reihe von Vorteilen und Sonderfunktionen zu gewähren – darunter auch globale Rabatte auf alle Produkte sowie Gratis-Artikel, welche automatisch dem Warenkorb hinzugefügt werden, falls Produkte aus einer bestimmten Kategorie oder überhalb eines definierten Gesamtwertes bestellt werden. Diese Aktionen können über kundensegment-spezifische Banner-Einblendungen sowie entsprechende Hinweise auf den Produktdetailseiten noch einmal explizit hervorgehoben werden. Auch die Einführung eines Shopping-Clubs mit exklusiven Angeboten ist bereits geplant. Damit den Besuchern die Anmeldung so einfach wie möglich fällt wurde das Portal an den Social Login- und Analyse-Dienst Gigya angebunden, der sowohl die Registrierung als auch den Login über eine Reihe von sozialen Netzwerken – darunter neben den Klassikern Facebook, Twitter und Google+ auch die Karriereportale Xing und LinkedIn – ermöglicht. Der WMF-Shop dient dank der Kundensegmentierung zusätzlich als Incentive-Portal für die Mitarbeiter der großen B2B-Kunden der WMF Group, denen auf der E-Commerce-Plattform noch einmal weitere Vergünstigungen angeboten werden. Ein grafisch aufwändig gestaltbarer Produktberater ermöglicht es den Besuchern, über das Beantworten einiger weniger einfacher Fragen nach dem intendierten Verwendungszweck und dem verwendeten Herd schnell und direkt zu dem ihren Bedürfnissen entsprechenden Kochgeschirr zu gelangen. Weiterhin wurde ein Set-Konfigurator entwickelt, über den sich die Kunden selbst anhand der Artikel in bestimmten Warengruppen ein aus zwei bis vier Einzelprodukten bestehendes Set zum Festpreis zusammenstellen und erwerben können. Und wer seine Artikel lieber über das Suchfeld als über die Kategorie-Navigation findet, der erhält dank der Anbindung der Suche an die fehlertolerante Exorbyte Commerce Search stets die passenden Ergebnisse. Besucher, die lediglich Unternehmensinformationen oder Pressemitteilungen suchen, werden schnell in den eigens für sie gestalteten Bereichen fündig: Die Unternehmens-Seiten der WMF Group sowie des Karriere- und Presseportals wurden auf Basis jeweils individueller Templates voll und ganz in die Magento-Instanz integriert. Neben erweiterten CMS-Features, wie Erweiterungen an den Breadcrumbs und der Redirect-Funktion bei einem Sprachwechsel, sorgt hier auch ein News-Modul mit Kategorisierungs-Option und RSS-Feed für die Struktur und Übersicht. Auch die für die Bestellung relevanten Magento-Funktionen wurden um eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen erweitert: Eine Anbindung an das bekannte Bonus- und Kundenkartensystem Payback erlaubt es den Kunden des WMF-Portals sowohl Payback-Gutscheine einzulösen als auch Payback-Punkte bei ihren Bestellungen zu sammeln. Um zu verhindern, dass Bestellungen auf Adressen abgegeben werden, die zwar zur Europäischen Union, aber nicht zu dessen Zollgebiet gehören – beispielsweise Helgoland – , wird jede Bestellung vor dem Absenden anhand einer Kombination aus Lieferland und Postleitzahl analysiert. Zusätzlich kann jedes einzelne Produkt vom Versand in bestimmte Länder ausgeschlossen werden. Diese Maßnahme verhindert es zum Beispiel, dass gewisse Messer, die nicht an Privatpersonen in Großbritannien exportiert werden dürfen, dorthin bestellt werden. Der Hinweis auf die Einschränkung der Lieferländer wird dabei sowohl direkt auf der entsprechenden Produktdetailseite als auch im Warenkorb deutlich angezeigt. Wer seine Artikel lieber direkt vor Ort abholen möchte kann sie sich über die – zunächst nur für ausgewählte Filialen angebotene – Click & Collect-Funktion an eine WMF-Niederlassung in seiner Nähe schicken lassen. Abhängig von der gewählten Zahlweise greifen weitere Sonderfunktionen: Bei Bestellungen auf Rechnung erfolgt eine automatische Bonitätsprüfung über den Risikomanagement-Dienstleister Arvato. Soll die Bestellung auf Vorkasse bezahlt werden verschickt das System Zahlungserinnerungen, sofern der Zahlungseingang nach einer gewissen Zeit noch nicht erfolgt ist und storniert die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt selbstständig falls die Rechnung bis dahin nicht beglichen wurde. Ist der Kunde wider Erwarten nicht mit den gelieferten Produkten zufrieden, kann er direkt über das WMF-Portal eine Rücksendung anfordern: Nach Angabe von E-Mail-Adresse und Bestellnummer muss er – sofern der Versandzeitpunkt noch nicht die gesetzliche Rückgabefrist überschreitet – dazu nur die entsprechenden Artikel seiner Sendung auswählen und erhält daraufhin einen Link zu einem Widerrufsschreiben und einem Retourenlabel, die beide zusätzlich noch einmal als PDF an ihn gemailt werden. Hinter den Kulissen des auf einer dynamisch skalierbaren und hoch performanten Cloud-Hosting-Lösung installierten Systems verrichten eine Vielzahl von Schnittstellen und performance-optimierenden Zusatzfunktionen ihre Dienste. So sorgt ein zur Verbesserung der Seitenladezeiten eingesetzter Lazy Loader auf den Kategorieseiten dafür, dass Bilder erst dann übertragen werden, wenn sie in den Sichtbereich des Users rücken. Eine Schnittstelle zu den SAP-Systemen der WMF Group aktualisiert ständig die Produktstammdaten und Bestände in den Haupt- und Filiallagern. Informationen zu Bestellungen und Kunden werden ebenfalls über einen Webservice synchronisiert. Schlussendlich erlaubt ein exakt nach den Wünschen von WMF angepasstes Tracking über den Web Analytics-Anbieter Econda die datenschutzkonforme Auswertung der Customer Journey. Die 7thSENSE GmbH war bei dem von ihr durchgeführten Relaunch des WMF-Portals vom Beginn der Konzeptionierung bis zum finalen Launch in allen Bereichen des Designs, Online-Marketings, Web Developments und Hostings mit vollem Einsatz tätig und ist dabei erneut ihrer 360° Commerce-Philosophie in jeglicher Hinsicht gerecht geworden. Das gesamte Projekt wurde dabei innerhalb eines Zeitraums von weniger als sechs Monaten realisiert. Auch in Zukunft werden wir die neue WMF-Seite betreuen und weiterentwickeln – eine Aufgabe, über die wir uns schon jetzt freuen!
Ergebnis/Erfolg
Im September 2015 wurde das WMF-Portal mit dem Shop Usability Award in der Kategorie „Haushalt, Heimwerk und Garten“ ausgezeichnet. Die Tatsache, dass die Jury in ihrer Laudatio neben der hervorragenden User Experience auch die stringente Umsetzung des Multichannel-Konzepts lobte ist ein Ausdruck davon, dass der Relaunch sein gesetztes Ziel voll erfüllt hat.
Budget
k.A.

WMF Group GmbH

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung

Projekt-Titel: WMF - Konzeptionierung und Erstellung eines für Tablets optimierten Produktberaters

Anwendungsbereich: eCommerce,Entertainment/Infotainment

Branche: Gastronomie

URL: http://www.wmf.com/pfannenberater/

Art der Meldung
Launch
Öffentlich zugänglich
http://www.wmf.com/pfannenberater/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Usability / Qualitätssicherung
Branche
Gastronomie
Anwendungsbereich
eCommerce,Entertainment/Infotainment
Zielplattform/Medium
Tablet
Auftraggeber
WMF Group GmbH
Projektleiter beim Anbieter
Sebastian Wilhelm
Entwickelt für (Betriebssysteme, Plattform, Browser...)
iPad
Aufgabe/Briefing
Ziel des Projekts „WMF-Produktberater“ war die Konzeptionierung und Entwicklung einer speziell für den POS-Bereich ausgelegten Anwendung, über die Kunden direkt vor Ort mit nur wenigen Schritten das auf ihre individuellen Bedürfnisse passende WMF-Produkt vorgeschlagen bekommen. Die Software sollte darauf ausgelegt sein, sowohl in den eigenen WMF-Filialen betrieben zu werden, als auch in den Shop-in-Shop-Präsenzen der WMF AG in den großen Kaufhäusern zum Einsatz zu kommen. Bei der Entwicklung mussten daher die unterschiedlichen Voraussetzungen der verschiedenen POS-Umgebungen berücksichtigt werden. Zusätzlich sollte der Produktberater auch Heimanwendern auf Tablets und Desktop-PCs zur Verfügung stehen.
Umsetzung/Lösung
Bereits während der frühen Konzeptionierungsphase wurde von 7thSENSE und WMF beschlossen, die gewünschte Anwendung als Web-App zu realisieren. Die Vorteile dieser Variante liegen dabei einerseits – dank dem Einsatz des Bootstrap-Frameworks – in der optimalen Skalierbarkeit der Anwendung auf verschiedene Geräte und Viewports und andererseits in der nahtlosen Integration des Produktberaters in die bestehenden WMF-Onlinepräsenzen. Für Tablet-User entfällt hierdurch der Umweg über den App-Store oder Google Play. Zusätzlich wird es auch Heimanwendern auf ihrem Destop-PC ermöglicht, den Berater direkt aufzurufen und ihn in einem auf ihre Bildschirmauflösung angepassten Design zu erleben. Die für die Verwendung des Beraters nötigen Produktattribute werden direkt aus der Datenbank des Magento-Shops der WMF AG bezogen. Die Bereitstellung dieser Attribute erfolgt dabei über ein speziell hierfür von 7thSENSE entwickeltes Modul. Zur Erhöhung der Performance durch Reduzierung der zu verarbeitenden Datenmenge werden dabei nur die für den Berater relevanten Produkte abgefragt und ihre Attribute dann nach dem initialen Laden als JSON-Datenbank auf dem Server abgelegt. Durch die Verwendung der Magento-Datenbank als Ausgangsbasis wird eine doppelte Datenpflege oder die Entwicklung einer zusätzlichen Schnittstelle zum PIM-System unnötig. Sollte dem Benutzer zu irgendeinem Zeitpunkt lediglich eine einzige Produkteigenschaft zur Auswahl stehen, so ist diese bereits für ihn vorausgewählt um ihm unnötige Klicks zu ersparen. Zur Optimierung der User Experience informiert ihn zudem eine Fortschrittsanzeige innerhalb des Produktberaters über die bereits von ihm abgeschlossenen Schritte und zeigt ihm die darin ausgewählten Produkteigenschaften an. So behält er immer den Überblick und kann zu jedem vorherigen Schritt zurückspringen, falls er seine Auswahl noch nachträglich ändern möchte. Da eine stabile und dauerhafte Internetverbindung am POS nicht immer garantiert sein kann, musste auch ein Offline-Betrieb des Produktberaters vorgesehen und umgesetzt werden. Aufgrund der bewusst gering gehaltenen Gesamtdatenmenge der Web-App sowie der Verwendung einer JSON-Datenbank ist es möglich, dies direkt über ein HTML5 Cache Manifest zu lösen. Beim ersten Aufruf der Seite werden sämtliche Daten lokal auf dem Endgerät gespeichert und sind von nun an auch offline verfügbar. Änderungen an der Datenbank oder dem Seiteninhalt werden durch das Cache Manifest bei einem erneuten Seitenaufruf automatisch auf dem Endgerät aktualisiert. Die Deklaration der Seite als Apple Mobile Web App erlaubt am POS zudem die Verwendung des Produktberaters außerhalb des Browsers: Hierdurch kann die Web-App ohne die sonst üblichen Navigationselemente wie URL-Zeile oder vor/zurück-Buttons dargestellt werden und erstrahlt so in voller Fullscreen-Pracht.
Budget
k.A.

Awards, Auszeichnungen und Zertifikate sind ein wichtiger Indikator für die Position des Anbieters im Wettbewerb. Die Übersicht zeigt, welche Auszeichnungen der Anbieter in den letzten Jahren gewinnen konnte, bzw. bei welchen Wettbewerben er in die engere Auswahl kam (Nominierung/Shortlist).

Keine Angabe zu Auszeichnungen und Awards.

Das Anbieter-Dossier listet Meldungen der iBusiness Redaktion aus den vergangenen 1000 Tagen, in denen der Anbieter genannt wurde.

Zu diesem Anbieter liegt keine redaktionelle Berichterstattung auf iBusiness aus den vergangenen 1000 Tagen vor.

Das Anbieter-Dossier listet Pressemitteilungen, die der Anbieter über den iBusiness Originaltext-Pressedienst bereitgestellt hat.

Pressefach: Dieses Unternehmen hat bislang keine Originaltext-Meldungen zur Verfügung gestellt.

Aktualisiert am: 29.03.2018

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	Häussler Backdorf Shopware 6 Onlineshop
Anbieter/Agentur:	7thSENSE GmbH
URL	https://www.7thsense.de
E-Mail	info@7thsense.de
Tel.	07121 6971010
Fax	07121 6971030
Strasse	Wilhelmstr. 25
PLZ	72764
Ort	Reutlingen

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	VAUDE D2C Onlineshop Relaunch
Anbieter/Agentur:	7thSENSE GmbH
URL	https://www.7thsense.de
E-Mail	info@7thsense.de
Tel.	07121 6971010
Fax	07121 6971030
Strasse	Wilhelmstr. 25
PLZ	72764
Ort	Reutlingen

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	WMF D2C E-Portal
Anbieter/Agentur:	7thSENSE GmbH
URL	https://www.7thsense.de
E-Mail	info@7thsense.de
Tel.	07121 6971010
Fax	07121 6971030
Strasse	Wilhelmstr. 25
PLZ	72764
Ort	Reutlingen

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	Schlossberg Switzerland Marken-Onlineshop
Anbieter/Agentur:	7thSENSE GmbH
URL	https://www.7thsense.de
E-Mail	info@7thsense.de
Tel.	07121 6971010
Fax	07121 6971030
Strasse	Wilhelmstr. 25
PLZ	72764
Ort	Reutlingen

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	ORTOVOX D2C Onlineshop
Anbieter/Agentur:	7thSENSE GmbH
URL	https://www.7thsense.de
E-Mail	info@7thsense.de
Tel.	07121 6971010
Fax	07121 6971030
Strasse	Wilhelmstr. 25
PLZ	72764
Ort	Reutlingen

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