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Dossier Temu-Strategie
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Etats, Projekte, Launch und Relaunch
Lb-Lab startet "volkswagenbank.de/unfallhilfe" für "Volkswagen Bank GmbH"
Projekttitel und ausführende Agentur: | |
Projekt-Titel: | volkswagenbank.de/unfallhilfe |
Anbieter/Agentur: | Lb-Lab |
URL | http://www.lb-lab.de |
Details zum Projekt: |
---|
Art der Meldung |
Launch |
Öffentlich zugänglich |
http://www.volkswagenbank.de/unfallhilfe |
Leistungen des Anbieters |
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend) |
Branche |
Banken |
Anwendungsbereich |
Entertainment/Infotainment,Marketing |
Zielplattform/Medium |
Mobile |
Auftraggeber |
Volkswagen Bank GmbH |
Aufgabe/Briefing |
Der Volkswagen Versicherungsservice bietet ab sofort die iPhone-Applikation "Unfallhilfe" an. Neben der zentralen Online-Schadenmeldung werden noch weitere Anwendungen und Serviceleistungen rund um das Thema Mobilität angeboten. Die iPhone-App des Volkswagen Versicherungsservice entstand in Zusammenarbeit mit der Hamburger Agentur Lb-lab. |
Umsetzung/Lösung |
Die Funktionen der "Unfallhilfe" erstrecken sich von der Werkstattsuche, über die Parkfunktion zum Wiederfinden des geparkten Fahrzeuges, bis hin zum Unwetter-Warnservice. Außerdem können Kunden über die Online-Schadenmeldung im Schadenfall direkt vor Ort den Unfallhergang schildern, alle wichtigen Daten aufnehmen und den Schaden per Knopfdruck an den Volkswagen Versicherungsservice senden. Darüber hinaus ist die App ein Ratgeber für das richtige Verhalten am Unfallort. |