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Etats, Projekte, Launch und Relaunch
Nexum gewinnt "BMW Deutschland"
| Projekttitel und ausführende Agentur: | |
| Projekt-Titel: | BMW Deutschland |
| Anbieter/Agentur: | Nexum |
| URL | http://www.nexum.de |
| Details zum Projekt: |
|---|
| Art der Meldung |
| Etat-Gewinn |
| Öffentlich zugänglich |
| http://www.bmw.de/ |
| Leistungen des Anbieters |
| Beratung/Konzeption |
| Branche |
| Fahrzeugbau |
| Anwendungsbereich |
| Marketing |
| Zielplattform/Medium |
| Web |
| Auftraggeber |
| BMW Deutschland |
| Aufgabe/Briefing |
| Die Nexum AG hat für BMW Deutschland eine umfassende Social-Media-Strategie entwickelt. Im Mittelpunkt steht der zielgerichtete Einsatz aller Social-Media-Aktivitäten über verschiedene Abteilungen und Geschäftsfelder sowie die deutsche BMW Handelsorganisation hinweg. |
| Umsetzung/Lösung |
| Die neue Strategie setzt branchenübergreifend Maßstäbe in der Social-Media-Nutzung. Sämtliche Aktivitäten im Social Web ordnen sich vertriebs- und markenbezogenen Social-Media-Zielen unter, die auf die bestehenden Geschäftsziele einzahlen. Dabei steht eine stärkere Orientierung an den Social-Media-Wirkmechanismen im Fokus – übergreifend und in Bereichen wie Word-of-Mouth, dem Leadmanagement oder dem Evangelistenmarketing. Dies spiegelt sich ebenfalls in der strategischen Plattformauswahl, -nutzung und -vernetzung wider und ermöglicht nachhaltige Dialoge mit mehr Nähe zu den Nutzern. Ein weiterer Eckpfeiler der Strategie ist die Verknüpfung der Social-Media-Maßnahmen mit bereits vorhandenen sowie neu definierten, dialogorientierten Prozessen. Dies ermöglicht beispielsweise die Erweiterung und Anpassung des CRM-Systems auf neue Kundenanforderungen (Social CRM) sowie die Ausrichtung der Aktivitäten auf das eingesetzte Sales-Funnel-Modell. Ein von der Nexum AG entwickeltes Kennzahlensystem zur Erfolgsmessung ermöglicht die Planung und Bewertung von Social-Media-Aktivitäten sowie den Vergleich mit anderen Maßnahmen aus dem Marketing- und Kommunikationsmix zur Ermittlung eines fundierten „Return on Social Media“. In Verbindung mit einem neuen Social-Media-Monitor plant das Projektteam die Zusammenführung des Kennzahlensystems zu einem umfassenden Social-Media-Management-System. Nach erfolgter Strategieentwicklung unterstützt die Agentur den Premium-Automobilhersteller bei der sukzessiven Implementierung der einzelnen Social-Media-Strategiekomponenten. |



