Webinar: So endet Kundenservice nicht im Contact Center
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Wie Sie mit Work Automation Ihre CX über alle Touchpoints hinweg optimieren.
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Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Etats, Projekte, Launch und Relaunch
FORCE Communications & Media GmbH gewinnt "Ikano Bank GmbH"
| Projekttitel und ausführende Agentur: | |
| Projekt-Titel: | Ikano Bank – Performance Marketing |
| Anbieter/Agentur: | FORCE Communications & Media GmbH |
| URL | http://www.force-agentur.de |
| torsten.kusmanow@force-agentur.de | |
| Tel. | 0211 542211-22 |
| Fax | 0211 542211-99 |
| Strasse | Niederkasseler Lohweg |
| PLZ | 40547 |
| Ort | Düsseldorf |
| Details zum Projekt: |
|---|
| Art der Meldung |
| Etat-Gewinn |
| Öffentlich zugänglich |
| http://www.ikanobank.de/ |
| Leistungen des Anbieters |
| Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend),Inhaltliche Umsetzung (Content),Usability / Qualitätssicherung,Performance Marketing z.B. SEM/SEO/SEA,Vermarktung |
| Branche |
| Banken/Finanzdienstleister |
| Anwendungsbereich |
| Marketing,Werbung |
| Zielplattform/Medium |
| Web |
| Auftraggeber |
| Ikano Bank GmbH |
| Aufgabe/Briefing |
| Die Konkurrenz unter Finanzdienstleistern beim Thema Neukundengewinnung im Privatkundengeschäft ist groß. FORCE wurde damit beauftragt den Spezialisten für Services wie Kundenkarten, Kreditkarten und Privatkredit dabei zu unterstützen neue Kunden zu gewinnen. Über die Ikano Bank Die Ikano Bank GmbH ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe die zum Eigentum der Familie Kamprad gehört. Ingvar Kamprad ist der Gründer von IKEA. |
| Umsetzung/Lösung |
| FORCE setzte zur Zielerreichung ein individuelles Maßnahmenpaket um, bestehend aus: - Softrelaunch der Website - Affiliate Marketing - Onlinebanner-Marketing - E-Mail-Newsletter - Optimierung digitaler Maßnahmen |
| Ergebnis/Erfolg |
| Das Umsatzziel des Kunden (+ 25 % im Vergleich zum Vorjahr) wurde bereits nach sieben Monaten erreicht, bei gleich-zeitiger Halbierung der Akquisitionskosten. |
| Budget |
| k.A. |
