Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
Anmelden und live dabei sein
Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
Anmelden und live dabei sein
Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Etats, Projekte, Launch und Relaunch
Intershop Communications AG gewinnt "Würth Group"
| Projekttitel und ausführende Agentur: | |
| Projekt-Titel: | Würth Group |
| Anbieter/Agentur: | Intershop Communications AG |
| URL | http://www.intershop.de |
| e.peskova@intershop.de | |
| Tel. | +49-3641-50-1143 |
| Fax | +49-3641-50-1005 |
| Strasse | Intershop Tower |
| PLZ | 07740 |
| Ort | Jena |
| Details zum Projekt: |
|---|
| Art der Meldung |
| Etat-Gewinn |
| Öffentlich zugänglich |
| https://eshop.wuerth.de/de/DE/EUR/ |
| Leistungen des Anbieters |
| Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend) |
| Branche |
| Handwerk |
| Anwendungsbereich |
| eCommerce |
| Zielplattform/Medium |
| Web |
| Auftraggeber |
| Würth Group |
| Aufgabe/Briefing |
| - mehr Touchpoints für mehr Service, bei stetig wachsenden Ansprüchen der Kunden - individuelle Preise an jedem Kundenkontaktpunkt, zu jeder Zeit - Vernetzung immer neuer Serviceangebote |
| Umsetzung/Lösung |
| - Integration von Intershop in SAP, Prudsys und StepStibo - Omnichannel: Online-Shop, Handscanner, App, Punchout zum Marktplatz oder ERP, Automaten oder TwinBin - intensive, andauernde Evaluation aller Prozesse durch A/B Tests, wissenschaftliche Untersuchungen und empirische Studien |
| Ergebnis/Erfolg |
| - stetes Wachstum bei geringem Geschäftsrisiko durch Vielfalt an Umsatzchancen - starke Markenbindung - enge Kundenbindung |
| Budget |
| k.A. |
