Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Etats, Projekte, Launch und Relaunch
Intershop Communications AG gewinnt "BRITA GmbH"
| Projekttitel und ausführende Agentur: | |
| Projekt-Titel: | BRITA GmbH |
| Anbieter/Agentur: | Intershop Communications AG |
| URL | http://www.intershop.de |
| e.peskova@intershop.de | |
| Tel. | +49-3641-50-1143 |
| Fax | +49-3641-50-1005 |
| Strasse | Intershop Tower |
| PLZ | 07740 |
| Ort | Jena |
| Details zum Projekt: |
|---|
| Art der Meldung |
| Etat-Gewinn |
| Öffentlich zugänglich |
| https://www.brita.de/ |
| Leistungen des Anbieters |
| Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend) |
| Branche |
| Handel |
| Anwendungsbereich |
| eCommerce |
| Zielplattform/Medium |
| Web |
| Auftraggeber |
| BRITA GmbH |
| Aufgabe/Briefing |
| - Britas digitale Infrastruktur musste komplett in die Cloud überführt werden - Intershop-Plattform sollte Handelsszenarien für Konsumenten (B2C) und Geschäftskunden (B2B) abdecken, inklusive Abonnements für Wasserfilterprodukte - einheitliche Schnittstellen (REST APIs) und Internationalisierungsfunktionalitäten für weitere Expansionsstrategie von Brita |
| Umsetzung/Lösung |
| - Headless Commerce: Intershop Commerce Suite als performante Schaltzentrale zwischen individuellem Front-End (Magnolia) und Britas hauseigenen IT-Systemen - Microsoft Azure: hochsichere Cloud-Lösung mit Abo-Modell für Skalierbarkeit fast ohne Grenzen - Magnolia: Anbindung eines individuellen Content-Management-Systems für eine einzigartige Shop-Erfahrung der Kunden von Brita |
| Ergebnis/Erfolg |
| - Skalierbar: Dank Intershop Abo-Modell und Microsoft Azure Cloud muss Brita nicht in neue Infrastruktur investieren, wenn das Geschäft wächst. - Kanalübergreifendes Kundenerlebnis: Alle Funktionen des Shops sind immer und überall abrufbar, unabhängig vom Endgerät – sogar in der Filiale. - International: Ob B2B oder B2C – der neue Shop von Brita ist für künftige Rollouts in neuen Märkten bestens gerüstet. |
| Budget |
| k.A. |
