Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: Nan Palermo/Flickr

E-Commerce 2030: Plattformisierung im Buchmarkt nimmt zu

23.10.2023 - Die Digitalisierung hat den Buchmarkt tiefgreifend verändert. Während die Buchbranche insgesamt strauchelt, nimmt zum einen die Konzentration zu und zum anderen differenzieren sich die Vertriebswege aus. Außerdem schreitet aktuell die Plattformisierung eines wichtigen Teils des Buchgeschäftes voran.

von Susan Rönisch

Nach einem kleinen Umsatzplus während der Pandemie hat in 2022 auch die Buchbranche die Auswirkungen der Kaufzurückhaltung zu spüren bekommen. Der Branchenumsatz geht im Vergleich zum Vorjahr um 1,9 Prozent zurück und liegt bei 9,44 Milliarden Euro (2021: 9,63 Milliarden Euro). Das geht aus den Zahlen des Börsenverein des Deutschen Buchhandel

hervor. Deutlich schlechter ins Jahr 2023 gestartet als die Buchbranche insgesamt sind die Online-Buchhändler beziehungsweise das Webgeschäft allgemein.

Laut den Daten des Börsenvereins verbuchten die ECommerce-Umsätze der Branche gegenüber 2021 ein Minus von 12,6 Prozent (2,

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