Die Gestaltung der Customer Journey wird immer komplexer. In der zweitägigen Virtuellen Konferenz zeigen Experten aus der Praxis, wie modernes Dialogmarketing aussehen kann.
Komplettes Programm der Virtuellen Konferenz
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Immer mehr Silver Surfer

06.12.02 Gerade Online-Anbieter sollten sich auf diese Altersgruppe einstellen. Denn die ARD/ZDF-Online-Studie 2002 zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser belegt: Bereits heute sind rund 17 Prozent der Internetnutzer über 50 Jahre alt. Und dieser Anteil wird innerhalb der nächsten Jahre stark wachsen. Denn auch jugendliche Surfer werden älter. Momentan sind die 30- bis 39-Jährigen die am stärksten wachsende Online-Nutzergruppe - um 30 Prozent legten sie von 2001 auf 2002 zu. Und genau diese Gruppe wird in 20 Jahren zu den Silver Surfern zählen.

von Sven Noherr

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