(Dominique Korschinek)
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(Bucher + Suter AG)
Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein
Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Schnell im Bizz: Ganz neuer gefährlicher Trend entdeckt: Online-Kommunikation

25.06.2001 -
Die Speerspitze der deutschsprachigen Unternehmenskommunikation hat einen ganz neuen Trend ausgemacht. Immer mehr Manager der deutschen Public-Relation-Agenturen haben nämlich festgestellt, dass es zunehmend Menschen gibt, die das so genannte ‚Internet' nicht mehr nur zum braven Onlinewerbung-Schauen und zum konjunkturfördernden Onlineshoppen verwenden.
von Sven Noherr
Nein, diese vermeintlichen Konsumenten nutzen dieses Internet dazu, unter Umgehung professioneller Kommunikatoren wie Agentur oder Berater dilettierend selbst und direkt zu kommunizieren. Die PR-technisch noch vergleichbar harmlose Variante nennt man E-Mail. Sie ist nicht allzu gefährlich, weswegen inzwischen selbst PR-Juniorberater sie nutzen und zunehmend auch ihren Kunden empfehlen dürfen. (Rund neun Zehntel aller deutschsprachigen PR-Agenturen haben inzwischen EMail-Kommunikation im Portfolio, so ein Ergebnis unserer Studie über Online-PR - mehr dazu in der kommenden Ausgabe der iBusiness

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