Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Schnell im Bizz: Plädoyer für die Langsamkeit
10.07.1998 - Die Mitarbeiterin in der Pressestelle der Messegesellschaft war wirklich hilfbereit. Gerne hätte sie mir die dringend benötigte Datei digital gschickt. Aber eben nur auf Diskette. Ob sie die Datei denn per E-Mail schicken könnte? "Nein", bekam ich zur Antwort. Denn: "Ich habe kein E-Mail. Ich habe einen Mac."
von Sven Noherr
Der Geschäftsführer eines nicht ganz unbekannten Frankfurter Online-Dienstleisters ist ein kluger Mann. Er hat - als Abonnent - seinen iBusiness-Account dazu verwendet, unseren E-Mail-Service "iBusiness Daily" zu abonnieren. Er bekäme jetzt jeden Tag alle Informationen, die wir auf der Website bereitstellen per E-Mail - wenn sein Techniker nicht einen Forward falsch definiert hätte. Deshalb kamen die E-Mails regelmäßig zurück. Ein Anruf unseres Leserservices in Frankfurt brachte eine ungemein hilfsbereite Mitarbeiterin des Dienstleisters an den Apparat. Nein, sie könne da nichts machen, weil der Chef in Urlaub
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